Sobre què necessites informació?

Animals a bord

Vull viatjar amb la meva mascota, què he de fer?

Has de realitzar una reserva i obtenir la corresponent targeta d'embarcament perquè la teva mascota pugui accedir al vaixell. Es podrà denegar l'embarcament a les mascotes sense reserva en cas de no haver disponibiltat de gàbies transportables. Disposem de 3 tipus de acomodacions per a mascotes, i en el moment de la reserva has d'indicar quina prefereixes:

• Gàbia petita: per animals domèstics de menys de 30 kg.

• Gàbia gran: per animals domèstics de més de 30 kg.

• Gàbia transportable: si prefereixes que la teva mascota viatgi en una caixa transportadora teva.

En els tres casos, el preu és de 10 euros per trajecte (excepte a les línies Eivissa-Formentera, Algesires-Ceuta i Algesires-Tànger que és gratuït).

Com he d’embarcar i desembarcar la meva mascota?

Si viatges amb el teu gos, tant a l'embarcament com en el desembarcament l’has de portar sempre subjecte amb corretja i morrió. Si es tracta d'un altre animal, has de portar-lo en una gàbia o caixa transportadora. Recorda que els passatgers que viatgen amb animals sempre són els últims a desembarcar.

Necessito presentar algun tipus de documentació de la meva mascota?

En el moment de l'embarcament et podem demanar que ens mostris la targeta sanitària de l'animal en vigor. Et recordem que és la teva responsabilitat complir amb els requisits necessaris per a transportar el teu animal d'acord amb la legislació existent en matèria de tinença d'animals i complir amb les mesures higienico-sanitàries necessàries per al seu benestar.

Si viatges a la línia Algesires-Tànger, recorda que has de portar la documentació corresponent exigida tant per la Unió Europea com per les autoritats del Regne del Marroc. La responsabilitat de portar aquesta documentació correctament i en vigor correspon únicament al propietari de l'animal. Baleària no es fa responsable del rebuig d'admissió per part de les autoritats competents, per això et recomanem que si viatges en aquesta línia consultis els requisits per al transport d'animals amb les autoritats competents.

On viatjarà meva mascota durant el trajecte?

La teva mascota només pot viatjar en les gàbies condicionades o caixes de què disposen tots els vaixells de Baleària. Aquestes gàbies o caixes estan instal•lats a la coberta, el garatge o altres punts del vaixell, en llocs correctament ventilats i adequats, protegits de la pluja i el fred. Si vols que el teu animal viatgi en una caixa teva, t’has de dirigir a l’embarcar a un membre de la tripulació que ubicarà la caixa transportadora en el lloc adequat.

Disposem de 3 tipus d'acomodacions per a mascotes, i en el moment de la reserva has d'indicar quin prefereixes:

-Gàbia petita: per a animals domèstics de menys de 30 kg. (L'alçada màxima d'aquestes gàbies oscil·la entre els 50 i 75 cm.)*

-Gàbia gran: per a animals domèstics de més de 30 kg. (L'alçada màxima d'aquestes gàbies oscil·la entre els 70 i 91 cm.)*

-Gàbia transportable: si prefereixes que la teva mascota viatgi en la seva pròpia gàbia.

En els tres casos, el preu és de 10 euros per trajecte (excepte a les línies Eivissa-Formentera, Algesires-Ceuta i Algesires-Tànger que és gratuït).

Puc deixar la meva mascota dins del meu cotxe?

Per raons d'higiene i seguretat, en cap cas els animals de companyia poden viatjar ni en l'interior dels vehicles estacionats a la bodega, ni a les zones de passatge (salons de butaques, cabines, restaurant, bar, recepció, passadissos... ).

En cap cas els animals poden sortir de la gàbia o caixa transportadora durant el trajecte, de manera que no poden passejar per les cobertes, tot portant corretja i morrió. Els animals únicament poden viatjar a les gàbies habilitades per Baleària o en les caixes transportadores dels passatgers, sempre situats en el lloc que la tripulació consideri més convenient. Les gàbies de cada vaixell disposen de cadenats a la disposició dels passatgers, consulti amb la tripulació.

Podré visitar la meva mascota durant el viatge?

Si fas el viatge en un vaixell d'alta velocitat, per raons de seguretat no es permet sortir a coberta durant el trajecte, pel que no podràs accedir a la teva mascota.

Si viatges en ferri, podràs visitar l'animal si les gàbies estan situades en una coberta accessible per als passatgers, però et recordem que en cap cas podràs treure a la teva mascota de les gàbies. L'accés a la zona de gàbies té un horari establert (i que està exposat al taulell o la finestreta de recepció ). En les travessies de menys de 4 hores pots visitar les mascotes 1 vegada, mentre que en les travessies superiors a 4 hores podràs fer 2 visites, sempre acompanyat per un auxiliar de navegació o tripulant.

On viatgen les mascotes no comuns (ocells, serps... )?

En el cas de mascotes no comuns has de portar la teva pròpia gàbia o gàbia transportadora, que s'ubicarà a la mateixa zona que la resta dels animals.

Pot accedir al vaixell el gos guia d'un invident?

Les normes de Baleària respecte a animals domèstics als vaixells no són aplicables en el cas dels gossos guia que acompanyen invidents, que d'acord amb la normativa específica tenen lliure accés als salons del vaixell i el seu embarcament és gratuït. Recorda que ho has d'indicar en fer la reserva.

Com faig una reserva d'un remolc amb animals dins?

Has de fer aquest tipus de reserva sempre a través del departament de Càrrega del port de sortida.

Contacta’ns

Atenció al client

Per a qualsevol dubte pots posar-te en contacte amb Atenció al Client o anar a qualsevol de les nostres oficines.

Les nostres oficines

Estem a la teva disposició a les oficines que trobaràs als ports on operem.

Alguna cosa que no trobes?

El més buscat

Altres serveis