Objectes perduts

Per informar d'un objecte perdut en algun dels vaixells o terminals de Baleària, empleni el següent formulari.

En cas de localitzar l'objecte perdut, Baleària es posarà en contacte amb vostè en la major brevetat possible mitjançant la via que s'hagi triat (telèfon o correu electrònic) proporcionant-li un número de referència.

Com recupero l'objecte perdut una vegada tingui el número de referència?

Hauràs de dirigir-te a la terminal indicada, amb el número de referència i identificar-te (NIE, passaport o certificat NIE), a més de signar un justificant de recepció una vegada et facin entrega de l'objecte.

Pot recollir l'objecte una altra persona?

Sí. Pots autoritzar a una altra persona per tal de que reculli l'objecte. Per a realitzar l'autorització has d'enviar un correu electrònic a objetosperdidos@balearia.com on s'indiqui el nom i els cognoms de la persona que anirà a recollir l'objecte més el seu NIF, número de passaport o NIE i la referència proporcionada per Baleària.

Puc sol·licitar l'enviament per correu de l'objecte perdut?

Sí. Pots sol·licitar l'enviament de l'objecte perdut a través d'un missatger al teu domicili. En aquest cas, el pagament de l'enviament es farà contra reemborsament i previament hauràs d'enviar un correu electrònic a objetosperdidos@balearia.com indicant l'adreça postal on desitgis que se t'enviï i la referència proporcionada per Baleària.

Quin termini tinc per reclamar l'objecte perdut?

El termini per a reclamar o recollir els objectes perduts és de dos mesos. Hi ha que tenir en compte que Baleària no es fa responsable dels objectes perduts, extraviats o sostrets en el transcurs de l'ús dels teus serveis. Es tracta d'un servei adicional als clients per a la recuperació dels objectes. En el cas d'haber transcorregut el termini indicat, els objectes seràn entregats a les autoritats u oficines d'objectes perduts municipals corresponents.

Per a més informació pots contactar amb la companyia a través de l'adreça electrònica objetosperdidos@balearia.com. Els horaris i la localització de les oficines de Baleària es poden consultar en l'apartat de delegacions.

Formulari

*Camps obligatoris

Dades de l’objecte perdut

Data de la pèrdua*
Data de la pèrdua
Nom del port.
Nom del port.
Objectes perduts*
Debes seleccionar al menos un tipo de objeto.
Descriu els objectes perduts.

Dades del viatger

Introdueix el teu nom.
Document
Introdueix el teu número.
Introdueix el localitzador.
Necesitamos saber el tfno de contacto.
Necesitamos saber el email de contacto.

Accepto el tractament de les dades.

Contacta’ns

Atenció al client

Per a qualsevol dubte pots posar-te en contacte amb Atenció al Client o anar a qualsevol de les nostres oficines.

Les nostres oficines

Estem a la teva disposició a les oficines que trobaràs als ports on operem.

Alguna cosa que no trobes?

El més buscat

Altres serveis