Sobre què necessites informació?

Serveis a bord

Quines acomodacions hi ha als vaixells i quines són les diferències?

La majoria dels vaixells de Baleària compten amb dos tipus d'acomodació de butaca: Estàndard i Superior -zones d'ús exclusiu per als passatgers d'aquesta acomodació-. En alguns casos, els vaixells també disposen de l'acomodació Lobby Bar situada a les zones comunes del vaixell. Alguns ferries disposen de cabines. Els vaixells que cobreixen la línia Eivissa-Formentera només disposen de butaca estàndard.

Puc accedir a la coberta exterior durant el viatge?

Depèn del vaixell en el qual viatgis. A les embarcacions d'alta velocitat, per qüestions de seguretat, no es pot sortir a la coberta exterior durant el viatge (només mentre el vaixell es trobi amarrat a port o bé quan navega a velocitat reduïda en les maniobres de sortida i entrada a port). A la resta dels vaixells pots passejar per les cobertes exteriors, que en alguns casos hi ha bar, hamaques i altres serveis.

Puc seguir descansant a la meva cabina un cop el vaixell ha arribat al port de destinació?

Si viatges en una línia de Balears amb arribada abans de les 6:30, en fer la reserva pots sol•licitar el servei Desembarqui més tard, que et permet seguir descansant a la cabina una vegada el vaixell ha arribat a la seva destinació.

Pot usar-se el telèfon mòbil durant el trajecte?

Sí, sempre que hi hagi cobertura, ja que les trucades mitjançant telèfon mòbil no interfereixen en els equips de navegació. En tots els vaixells pots demanar carregadors per a mòbils a recepció.

Hi ha connexió d'internet a bord? I endolls?

Sí, en els ferries Martín i Soler, Abel Matutes, Alhucemas, Passió per Formentera i Poeta López Anglada, oferim servei de connexió a internet via satèl•lit, que es pot contractar a la recepció del vaixell o mitjançant PayPal. Les tarifes són: 1 € / 15 minuts, 2 € / 40 minuts i 3 € / 60 minuts. En el ferry Posidonia hi ha connexió Wi-Fi gratuïta. A més, hi ha endolls en els salons dels vaixells a disposició dels clients, i en alguns vaixells pots demanar carregadors per a mòbils a recepció.

Quins serveis hi ha a les cabines?

Encara que varien una mica segons el vaixell, normalment són per a 4 persones, i tenen bany complet amb dutxa, aire condicionat, armaris, taula i cadires. Hi ha disponibles cabines adaptades per a persones amb mobilitat reduïda. En fer la reserva, pots pagar un suplement per tenir una cabina exterior.

Quin tipus de menjar puc trobar als restaurants a bord?

Es tracta de restaurants self-service amb diferents tipus de menús: complet, plat únic, infantil, vegetarià i apte per a celíacs.

Quines opcions d'oci hi ha a bord?

En tots els vaixells podràs gaudir de programació audiovisual i la revista Entreolas by Baleària En alguns vaixells podràs connectar-te a internet, demanar jocs de taula o accedir a zones de jocs i màquines recreatives. Els ferries disposen de cobertes exteriors moblades, algunes amb bar i piscina (només obertes a l'estiu). En temporada alta oferim el programa Baleària Fun&Music, que inclou concerts i festes, actuacions de màgia i humor, tallers d'animació infantil, centre de bellesa i massatges, etc.

Puc gaudir d'algun avantatge per comprar els serveis a bord amb anticipació?

Si compres serveis a bord abans del viatge (a través del web o a les taquilles), pots obtenir descomptes i altres avantatges mitjançant un cupó que podràs bescanviar a bord. Et recordem que els serveis de restauració es poden contractar fins al moment de la sortida, mentre que els d'estètica i l'elecció de cabina exterior només poden contractar fins a 24 hores abans.

Puc pagar a bord amb targeta?

Encara que sí pots fer-ho, et recomanem que portis diners en efectiu, ja que no sempre podem garantir el pagament amb targeta de crèdit a causa dels problemes de cobertura durant el trajecte.

Es pot fumar als vaixells?

D'acord amb la llei estatal sobre tabac, està prohibit fumar a l'interior dels vaixells ni en cap de les dependències en terra de la companyia.

Contacta’ns

Atenció al client

Per a qualsevol dubte pots posar-te en contacte amb Atenció al Client o anar a qualsevol de les nostres oficines.

Les nostres oficines

Estem a la teva disposició a les oficines que trobaràs als ports on operem.

El més buscat

Altres serveis