Welche weitere Info benötigen Sie?

Animals on board

Ich möchte mit meinem Maskottchen reisen. Was muss ich tun?

Sie müssen die Buchung vornehmen und bei der Buchung Ihr Maskottchen anmelden. Es kann vorkommen, dass wir die Einschiffung des Maskottchens verwehren, wenn es nicht in der Buchung aufgelistet ist. Wir verfügen über drei verschiedene Arten, um Ihr Maskottchen aufzunehmen. Bitte geben Sie bei der Buchung an, welchen Käfig Sie wüns:


• Kleiner Käfig, für Tiere bis 30 kg.

• Großer Käfig für Haustiere über 30 kg.

• Individueller Käfig, wen Sie wünschen, Ihr Maskottchen in Ihrem eigenen Käfig.

In allen Fällen werden 10 € pro Strecke in Rechnung gestellt (mit Ausnahme der Linien Ibiza-Formentera, Algeciras-Ceuta und Algeciras-Tanger, auf denen der Service kostenlos is.

Wie schiffe ich mein Maskottchen ein bzw. aus?

Ihren Hund können Sie an der Leine und mit einem Maulkorb ein- bzw. ausschiffen. Die anderen Maskottchen müssen in einem Käfig reisen. Bitte bedenken Sie, dass Passagiere mit Maskottchen das Schiff immer als Letzte verlass.

Muss ich Dokumente meiner Maskottchen vorzeigen?

Bei der Ausschiffung ist es möglich, dass wir nach den Gesundheitspapieren Ihres Maskottchens fragen. Wir erinnern Sie daran, dass Sie die Verantwortung für das Verhalten Ihres Maskottchens während der Reise tragen, für den gesundheitlichen Zustand und für das Wohlsein des Tieres. Wenn Sie auf der Linie Algeciras-Tanger auszuschließende, bedenken Sie bitte, dass Sie die von der EU bzw. Marokko angefragten Dokumente mit sich tragen. Die Verantwortung für diese Papiere obliegt ausschließlich dem Besitzer. Baleària übernimmt keine Verantwortung, wen die Behörden die Ein- bzw. Ausschiffung Ihres Maskottchens verweigern. Deshalb empfehlen wir Sie, sich vorher genau zu informieren, welche Dokumente für den Transport des Maskottchens notwendig.

Wo muss sich mein Maskottchen währen der Reise aufhalten?

Ihr Maskottchen kann ausschließlich in einem der dafür borgesehenen Käfige reisen. Diese Käfige befinden sich auf der Brücke, in der Garage des Schiffes oder an einem anderen Ort, und sind ausreichend belüftet und vor Regen und Kälte geschützt. Wenn Sie Ihren eigenen Käfig vorziehen, übergeben Sie ihn Bitte an ein Mitglied der Crew, damit er / sie den Käfig verstaut.

Wir verfügen über drei Arten von Käfigen. Bitte geben Sie während der Buchung an, welche Käfig-Art Sie brauchen:

-Kleiner Käfig, für Tiere bis zu 30 Kg. (Die maximale Höhe dieser Käfige beträgt zwischen 50 und 75 cm*

-Großer Käfig. Für Tiere von mehr als 30 Kg. . (Die maximale Höhe dieser Käfige beträgt zwischen 70 und 91 cm)*

-Individueller Käfig, wen Sie wünschen, dass Ihr Maskottchen in Ihrem eigenen Käfig.

In allen Fällen werden 10 € pro Strecke in Rechnung gestellt (mit Ausnahme der Linien Ibiza-Formentera, Algeciras-Ceuta und Algeciras-Tanger, auf denen der Service kostenlos ist.

Kann mein Maskottchen während der Reise im Fahrzeug bleiben oder kann ich das Maskottchen mit auf das Deck nehmen?

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Maskottchen nicht im Inneren der Fahrzeuge oder auf dem Deck reisen (Säle der Liegestühle, Kabine, Restaurant, Bar, usw.) Auf keinen Fall dürfen die Tiere den Käfig während der Reise verlassen. Die Tiere können ausschließlich in den von Baleària zur Verfügung gestellten Käfigen oder in Ihrem individuellen Käfig reisen.

Will I be able to visit my pet during the crossing?

If you are travelling on board a high-speed vessel, for reasons of safety you cannot go out onto the deck during the crossing, and you will therefore not be able to visit your pet.
If you are travelling on a ferry, you can visit your pet if the cages are located on a deck accessible to passengers, although we would remind you that you may under no circumstances take your pet out of the cages. There are set times for access to the cage area (displayed at the reception office or desk). On crossings of under 4 hours you may visit your pets on 1 occasion, while on crossings lasting more than 4 hours you may make 2 visits, accompanied in all cases by a sailing attendant or crew member.

Darf ich mein Maskottchen währen der Reise besuchen?

Wenn Sie auf Schnellfähre (Fast Ferry) reisen, dürfen Sie nicht das Deck betreten. Deshalb können Sie Ihr Maskottchen nicht besuchen. Wenn Sie auf einer Fähre reisen, können Sie Ihr Maskottchen besuchen, wenn der Käfig an einem den Passagieren zugangliche Ort steht, aber wir erinnern Sie daran, Dass das Maskottchen in keinem Fall den Käfig verlassen kann. Für den Zugang zum Ort, an dem die Käfige aufgestellt sind, gibt es einen Zeitplan (der im Schiff angezeigt ist und der am Empfang angefordert werden kann). Währen einer bis zu 4-stUndigen Reise, dürfen Sie das Maskottchen 1x besuchen; bei Reisen, die mehr als 4 Stunden dauern, können Sie zwei Besuche machen, immer in Begleitung eines Crew-Mitglied.

Wo reisen nicht gewöhnliche Maskottchen (VÖGEL, Schlangen…)?

Diese Maskottchen müssen in Ihrem individuellen Käfig reisen. Dieser Käfig wird am gleichen Ort wie die restlichen Käfige aufgestellt.

Darf ein Blindenhund das Schiff betreten?

Diese Hunde haben, gemäß den geltenden Gesetzen, freien Zugang und reisen gratis. Bitte denken Sie daran, Ihren Blindenhund bei der Buchung anzumelden.

Wie kann ich die Buchung eines Anhängers, der Tiere enthält, machen?

Diese Buchungen müssen immer bei der Frachtabteilung des Abfahrtshafens gemacht werden.

Contact us

Customer Service

Should you have any doubts, you can contact Customer Service or go to any of our offices.

Our offices

We are at your service at the offices you will find at every port where we operate.

Most searched for

Other Services