Objetos perdidos

Para informar de un objeto perdido en alguno de los buques o terminales de Baleària, rellena el formulario.

En caso de localizar el objeto perdido, nos pondremos en contacto contigo por teléfono lo antes posible y te indicaremos un número de referencia para que puedas recogerlo.

¿Cómo recupero el objeto perdido una vez que tengo el número de referencia?

Deberás dirigirte a la terminal indicada, con el número de referencia e identificarte (NIF, pasaporte o certificado NIE), además de firmar un acuse de recibo cuando te hagan entrega del objeto.

¿Puede recoger el objeto otra persona?

Sí. Puedes autorizar a otra persona para que recoja el objeto. Para realizar la autorización debes enviar un correo electrónico a objetosperdidos@balearia.com donde se indique el nombre y apellidos de la persona que irá a recoger el objeto más su NIF, su número de pasaporte o NIE y la referencia proporcionada por Baleària.

¿Puedo solicitar el envío por correo del objeto perdido?

Sí. Puedes solicitar el envío del objeto vía mensajero a tu domicilio. En este caso, el pago del envío se hará contra reembolso y previamente deberás enviar un correo electrónico a objetosperdidos@balearia.com indicando la dirección postal a la que deseas que se te envíe y la referencia proporcionada por Baleària.

¿Qué plazo tengo para reclamar el objeto perdido?

El plazo para reclamar o recoger los objetos perdidos es de dos meses. Hay que tener en cuenta que Baleària no se hace responsable de los objetos perdidos, extraviados o sustraídos en el transcurso del uso de tus servicios. Se trata de un servicio adicional a los clientes para la recuperación de dichos objetos. En caso de haber transcurrido el plazo, los objetos serán entregados a las autoridades u oficinas de objetos perdidos municipales correspondientes.

Para más información puedes contactar con la compañía a través de la dirección de correo electrónico objetosperdidos@balearia.com. Los horarios y la localización de las oficinas de Baleària se pueden consultar en el apartado de delegaciones.

Formulario

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