Reserva tu viaje sin preocupaciones. Para tu tranquilidad y la de los tuyos, hemos hecho más flexible nuestra política de cambios y anulaciones en aquellos billetes reservados entre el 11 de marzo y el 07 de junio de 2020.

Seguimos contando con nuestras tarifas de siempre pero ahora, ¡más flexibles! Elige entre Mini o Reducida, la que mejor se adapte a tu plan de viaje.

MINI

Permite cambios sin penalización..
No permite anulaciones. 

REDUCIDA

Permite cambios sin penalización.
Permite anulación.

 

 

 

 

 

¿Dudas? Te ampliamos la información sobre nuestra política tarifaria.


P: ¿Qué son las condiciones flexibles de Baleària?
R: Desde Baleària hemos hecho más flexible nuestra política tarifaria para que puedas reservar con total tranquilidad.  


P: ¿Qué cambios implican las nuevas condiciones flexibles en la política de cambios y anulaciones de Baleària?
R: A partir de ahora, y hasta el 07 de junio, podrás realizar cambios o anulaciones en tus reservas con menos restricciones, sujetas éstas a la tarifa que hayas escogido en el momento de tu resera.  


P: ¿A qué reservas afecta?
R: Esta política tarifaria afecta a todas las reservas que se hayan realizado desde el 11 de marzo hasta el 07 de junio de 2020.


P: ¿En qué rutas aplican las nuevas condiciones flexibles?
R: La nueva política tarifaria es válida en todas las rutas Baleària excepto en las operadas bajo Baleària Caribbean en Estados Unidos y Bahamas.


P: ¿Qué pasa si tengo una reserva realizada con anterioridad al 11 de marzo de 2020?
R: Si tienes una reserva realizada antes del 11 de marzo, ponte en contacto con el Call Center de Baleària a través de support@balearia.com  o acércate a nuestras taquillas físicas. 


P: ¿Qué pasa si quiero realizar cambios o anulaciones tras el 07 de junio de 2020?
R: Pasado el 07 de junio de 2020 queda anulada las nuevas condiciones flexibles y volverán a ser válidas las condiciones de la tarifa que hayas elegido en el momento de la reserva. 


P: ¿Cómo puedo realizar un cambio en mi reserva?
R: Para realizar cualquier cambio en tu reserva debes ponte en contacto con nuestro Call Center de Baleària a través de support@balearia.com o acudir a las taquillas físicas más cercanas. 


P: ¿Cómo puedo anular mi reserva?
R: Según la tarifa que hayas escogido en el momento de tu reserva, podrás anularla con el reembolso del 100% del importe de tu reserva.

Consulta nuestra tabla de antelaciones:
•    Si cancelas antes de 7 días de la fecha de viaje -> Reembolso del 100% de tu reserva.
•    Si cancelas antes de 48 horas de la fecha de viaje -> Reembolso del 90% de tu reserva.
•    Si cancelas antes de 24 horas de la fecha de viaje -> Reembolso del 80% de tu reserva.
•    Si cancelas el mismo día de la fecha de viaje -> Reembolso del 0% de tu reserva.

 

P: ¿Cómo modifico mi reserva o la anulo?
R: Para poder realizar cualquier modificación o canje en tu reserva ponte en contacto con nuestro Call Center de Baleària enviando un email a support@balearia.com o acercarte a cualquiera de nuestras taquillas físicas. 


P: En caso de realizar una modificación en las fechas de tu viaje, ¿Qué sucede si las nuevas fechas tienen un precio diferente?
R: Para la tarifa MINI, en caso de que el precio de tu nueva fecha de viaje sea superior tendrás que abonar la diferencia. En caso de que el precio sea menor, la diferencia no será reembolsada.

Para la tarifa REDUCIDA, se podrán hacer cambios sin penalización y en el caso de que el importe sea menor no se reembolsará.


P: ¿En qué rutas aplican las nuevas condiciones flexibles?
R: La nueva política  es válida en todas las rutas Baleària excepto en las operadas bajo Baleària Caribbean en Estados Unidos y Bahamas.


P: ¿Cuántas veces puedo modificar mi reserva?
R: Solamente podrás modificar tu reservas mediante las condiciones flexibles una vez. 


P: ¿Qué hago en caso de tener un billete para la ruta Huelva - Canarias operada por Baleària & Fred Olsen Express.
R: En el caso de que tu reserva sea para viajar en la ruta Huelva-Canarias debes llamar al 922 281 659 o ponte en contacto vía email a través de reservas@fredolsen.es


P: Las nuevas condiciones flexibles ¿aplica a las reservas de grupos?
R: En caso de tener una reserva para viajar en grupo, por favor, ponte en contacto con support@balearia.com

 


¿QUIERES MODIFICAR O ANULAR TU RESERVA?  
PONTE  EN CONTACTO CON NUESTRO CALL CENTER A TRAVÉS DE support@balearia.com