ACTUALIZACIÓN.- 02 DE MARZO DE 2021

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. RESERVAS Y ATENCIÓN A LOS PASAJEROS

2. TARIFAS FLEXIBLES

3. ESTADO DE LAS RUTAS

BALEARES
CEUTA Y MELILLA

CANARIAS
MARRUECOS
ARGELIA

4. MOTIVOS DE VIAJE 

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

 

RESERVAS Y ATENCIÓN A LOS PASAJEROS

  • Web chat para atender tus peticiones más inmediatas. El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h; sábados de 09:00h a 19:00h y domingos de 10:00h a 19:00h.
  • Accede al formulario de ayuda para resolver tus dudas haciendo clic aquí.


mail Baleària se encuentra en todo momento coordinada con las autoridades competentes y sigue sus indicaciones. Te comunicaremos cualquier cambio en tu viaje a través del teléfono indicado en la reserva. 

 

FLEXIBILIZAMOS NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS Y ANULACIONES

¡Somos más flexibles en las tarifas! Además, si tu viaje se ha visto afectado por las restricciones de movilidad adoptadas por el Gobierno, te permitimos modificar la fecha de tu reserva sin coste*. Si aún no tienes claro cuando vas a viajar, también puedes dejar la fecha de tu reserva abierta para elegirla en otro momento.

* Los dos primeros cambios no conllevan penalización.

 

ESTADO DE LAS RUTAS

enlightened Se recomienda a todos nuestros pasajeros que lleven consigo acreditación que justifique el viaje por si es requerida por las autoridades competentes.

enlightened Si necesitas más información sobre la movilidad en tu comunidad autónoma, consulta el boletín oficial de la misma.

 

BALEARES

RUTA

ESTADO

Barcelona - Ciutadella

Restricciones 1

Barcelona - Alcúdia

Restricciones 1

Barcelona - Palma

Restricciones 1

Barcelona - Ibiza

Restricciones 1

València - Palma

Restricciones 2

València - Ibiza

Restricciones 2

Dénia - Ibiza

Restricciones 2

Dénia - Palma

Restricciones 2

Alcúdia - Ciutadella

Sin restricciones 3

Palma - Ibiza

Sin restricciones 3

Ibiza - Formentera

Restricciones 4

(1) Se prorrogan las medidas en materia de salud pública en el territorio de Cataluña según RESOLUCIÓN SLT/1/2021, de 4 de enero de 2021 por el cual se permite la entrada y salida de personas del territorio de Catalunya siempre y cuando dichos desplazamientos estén debidamente justificados y se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubreSe permiten tanto los desplazamientos para el desarrollo de competiciones deportivas federadas como la circulación dentro de Catalunya.

(2)  Según decreto 1/2021, de 5 de enero, del president de la Generalitat, se prorroga la medida de restricción de entrada y salida de personas del territorio de la Comunitat Valenciana siempre y cuando dichos desplazamientos estén debidamente justificados y se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre. Se permiten los desplazamientos dentro del territorio de la Comunitat Valenciana.

(3) Los desplazamientos entre islas están permitidos.

(4) De lunes a viernes se cancelan las salidas IBIZA-FORMENTERA de las 10:00h y las de FORMENTERA-IBIZA de las 11:00h. Los sábados, domingos y festivos se cancelan las salidas IBIZA-FORMENTERA de las 19:00h y FORMENTERA-IBIZA de las 20:00h.

enlightenedDesde las 08:00h del 20 de Diciembre y hasta las 00:00h del 09 de mayo de 2021, para entrar en las Islas Baleares se requerirá lo siguiente:

  • Turistas: obligación de PCR realizada en origen 72h antes de la salida. Sin esta prueba, se someterán a una prueba de antígenos y a una sanción de hasta 3.000€.
  • No residentes (causa de viaje justificada): se le realizará un test de antígenos a su llegada o tendrá que venir con un PCR de origen. Si no se ha realizado ninguna de estas pruebas, tendrá que realizar una cuarentena de 10 días.
    • Viaje justificado: PCR o TMA 72h previas a la llegada; test rápido de antígenos a la llegada al puerto; cuarentena de 10 días;  cita previa para PCR 48h después de la llegada a puerto llamando al 900 100 971 y guardar cuarentena hasta resultado negativo.
    • Sin viaje justificado: PCR o TMA 72h previas a la llegada.
  • Residentes:
    • PCR: 72h antes de su llegada. Se puede consultar una lista de centros donde realizarse la prueba de forma gratuíta en el siguiente enlace: coronavirus.caib.es
    • Test rápido de antígenos al llegar en los controles de IBSALUT del puerto. Bajo criterio de las autoridades, se podrá solicitar un PCR 48h después.
    • Cuarentena de 10 días.

* Todos aquellos pasajeros que provengan de una CCAA con una IA inferior a 150/100.000 habitantes sólo deberán aportar a la llegada el cuestionario de salud.

CEUTA

RUTA

ESTADO

Ceuta - Algeciras

Restricciones 1 2

(1) Hasta las 00:00 horas del día 28 de febrero de 2021, queda permitida la entrada y salida del municipio de Algeciras siempre y cuando el desplazamiento esté debidamente justificado según alguno de los motivos señalados en el Real Decreto 926/2020 de 25 de octubre.

(2) Hasta el día 31 de enero de 2021, se permite la entrada y salida de personas de la ciudad de Ceuta siempre y cuando los desplazamientos estén debidamente justificados según alguno de los motivos señalados en el Real Decreto 926/2020 de 25 de octubre.

 

MELILLA

RUTA

ESTADO

Melilla - Almería

Restricciones (1)

Melilla - Málaga

Restricciones (1)

(1) Hasta las 23:59 horas del día 15 de marzo de 2021, las medidas preventivas en la ciudad autónoma de Melilla por lo que se permite la entrada y salida de personas del ámbito territorial de la Ciudad Autónoma de Melilla siempre y cuando dichos desplazamientos estén debidamente justificados y se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre.

 

CANARIAS

RUTA

ESTADO

Huelva - Gran Canaria

Restricciones

Huelva - Tenerife

Restricciones

(1) Según Real Decreto 87/2020, de 9 de diciembre, del Presidente de la Comunidad Autónoma de Canarias, se restringe la entrada de personas en el territorio de la Comunidad Autónoma de Canarias salvo para aquellos desplazamientos, adecuadamente justificados en el artículo primero de la resolución. Según se establece en el artículo Segundo.- Sustitución de la restricción de entrada por control sanitario: La restricción de entrada no será aplicable a aquellos pasajeros que se sometan al control sanitario señalado en el apartado tercero.

Según Decreto del Presidente 11/2020, de 9 de diciembre, se prorrogan las medidas establecidas en el Decreto 10/2020, de 23 de noviembre en materia de entrada y salida de personas del territorio de la Comunidad Autónoma de Andalucía a partir de las 00:00h del día 10 de diciembre de 2020 hasta las 00:00 horas del día 04 de abril de 2021 salvo aquellos desplazamientos, adecuadamente justificados, que se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 .

Según la Orden del 14 de diciembre de 2020, todas las personas que lleguen a Canarias procedentes de cualquiera de las Comunidades y Ciudades Autónomas del Estado Español, excluídas las menores de seis años, deberán someterse a la realización de un PCR con resultado negativo, realizada en las 72h previas a la llegada a Canarias.

 

MARRUECOS

RUTA

ESTADO

Algeciras - Tánger Med

Pasajeros No Opera 1
Mercancías 1

Almería - Nador

Pasajeros No Opera 2
Mercancías 2

Nador - Sète Restricciones 3

(1) Para la ruta de Tánger Med a Algeciras se programan operativas especiales cada mes, destinadas a pasajeros con nacionalidad española y/o residentes en España, y coordinadas con la Embajada y Consulados en Marruecos. Toda la información aquí.

(2) La ruta Almería - Nador solo opera de manera regular para el transporte de mercancías.

(3) Motivado por el cierre de fronteras a países extracomunitarios declarada por Francia y que entrará en vigor a partir del domingo 31 de enero, se cancelan las siguientes salidas:

  • Nador > Sète: 03 de marzo a las 18:00h.
  • Sète> Nador: 05 de marzo a las 18:00h.

Restricciones de viajes a Francia

Los viajes con destino Francia, en especial el tramo Nador-Sete, estarán permitidos para aquellos pasajeros con nacionalidad francesa o que presenten un documento de Residencia en Francia, siempre y cuando el viaje esté debidamente justificado y el pasajero presente una causa imperiosa de viaje que no puede aplazarse (regreso a su residencia, razón familiar, entregas de bienes). Los pasajeros que podrán viajar a Francia serán los siguientes:

  • Pasajeros con nacionalidad francesa,
  • Pasajeros con doble nacionalidad: marroquí y francesa,
  • Pasajeros marroquí con residencia en Francia,
  • Pasajero que vaya a realizar una estancia profesional con orden de misión,
  • Pasajero con nacionalidad francesa en transporte internacional,
  • Los ciudadanos de la UE ya no pueden entrar o salir salvo que puedan demostrar su residencia en Francia.

Independientemente a lo anterior, se mantiene el requisito de PCR con un máximo de 72H antes de la salida del buque para pasajeros mayores de 11 años.

Documentos a cumplimentar y entregar.
Se verificará la  documentación aportada por cada cliente pudiendo solicitar a los pasajeros documentación que verifique el impreso aportado, declaración de impuestos, recibos de alquiler, u otros.

  • Descarga aquí la Declaración de honor para menores de 11 años
  • Descarga aquí la Declaración de honor para mayores de 11 años
  • Descarga aquí el Certificado de viaje desde Francia a un país externo a la UE
  • Descarga aquí el Certificado de viaje a Francia de un país fuera de la UE para franceses y nacionales de la UE
  • Descarga aquí el Certificado de desplazamiento por causas imperativas a Francia de un país fuera de la zona europea clasificada como zona de circulación de infección para nacionales de terceros países

Los transportistas de carga (remolques, furgonetas, furgonetas, etc.):

  • Deben pertenecer a una Compañía de Transporte Internacional. 
  • El conductor debe tener una tarjeta profesional y un certificado de trabajador emitido por la empresa.
  • Los transportistas de terceros, que no sean franceses o marroquíes, deben tener autorización expresa para viajar en Marruecos. (Documento emitido exclusivamente por las autoridades marroquíes).

 

ARGELIA

 RUTA

ESTADO

València - Mostaganem

No opera

 

MOTIVOS POR LOS QUE ESTÁ PERMITIDO VIAJAR

Según el RD 926/2020 de 25 de octubre, está permitido viajar por los siguientes motivos, siempre y cuando estén adecuadamente justificados:

a) Asistencia a centros, servicios y establecimientos sanitarios.

b) Cumplimiento de obligaciones laborales, profesionales, empresariales, institucionales o legales.

c) Asistencia a centros universitarios, docentes y educativos, incluidas las escuelas de educación infantil.

d) Retorno al lugar de residencia habitual o familiar.

e) Asistencia y cuidado a mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad o personas especialmente vulnerables.

f) Desplazamiento a entidades financieras y de seguros o estaciones de repostaje en territorios limítrofes.

g) Actuaciones requeridas o urgentes ante los órganos públicos, judiciales o notariales.

h) Renovaciones de permisos y documentación oficial, así como otros trámites administrativos inaplazables.

i) Realización de exámenes o pruebas oficiales inaplazables.

j) Por causa de fuerza mayor o situación de necesidad.

k) Cualquier otra actividad de análoga naturaleza, debidamente acreditada.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Desde Baleària también hemos puesto en marcha medidas de seguridad, tanto a bordo de nuestros ferries como en nuestras terminales, que nos han permitido ser la primera naviera a nivel mundial en obtener la etiqueta Global Safe Site Covid-19 en su máximo grado (Excellence) por parte de la entidad de certificación e inspección internacional Bureau Veritas. Conoce más sobre estas medidas en aquí.