ACTUALIZACIÓN.- 18 DE NOVIEMBRE DE 2020

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1. RESERVAS Y ATENCIÓN A LOS PASAJEROS

2. TARIFAS FLEXIBLES

3. ESTADO DE LAS RUTAS

BALEARES
CEUTA Y MELILLA

CANARIAS
MARRUECOS
ARGELIA

4. MOTIVOS DE VIAJE 

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

 

RESERVAS Y ATENCIÓN A LOS PASAJEROS

  • Web chat para atender tus peticiones más inmediatas. El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h; sábados de 09:00h a 19:00h y domingos de 10:00h a 19:00h.
  • Accede al formulario de ayuda para resolver tus dudas haciendo clic aquí.


mail Baleària se encuentra en todo momento coordinada con las autoridades competentes y sigue sus indicaciones. Te comunicaremos cualquier cambio en tu viaje a través del teléfono indicado en la reserva. 

 

FLEXIBILIZAMOS NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS Y ANULACIONES

Somos más flexibles en las tarifas y te ofrecemos la posibilidad de solicitar un bono por el importe de tu billete si tu reserva se ha visto afectada por las restricciones actuales de la alerta sanitaria. Puedes solicitar el bono accediendo al formulario online. *Puedes consultar las condiciones del bono aquí.

 

ESTADO DE LAS RUTAS

enlightened Se recomienda a todos nuestros pasajeros que lleven consigo acreditación que justifique el viaje por si es requerida por las autoridades competentes.

enlightened Si necesitas más información sobre la movilidad en tu comunidad autónoma, consulta el boletín oficial de la misma.

 

BALEARES

RUTA

ESTADO

Barcelona - Ciutadella

Restricciones 1

Barcelona - Alcúdia

Restricciones 1

Barcelona - Palma

Restricciones 1

Barcelona - Ibiza

Restricciones 1

València - Palma

Restricciones 2

València - Ibiza

Restricciones 2

Dénia - Ibiza

Restricciones 2

Dénia - Palma

Restricciones 2

Alcúdia - Ciutadella

Sin restricciones 3

Palma - Ibiza

Sin restricciones 3

Ibiza - Formentera

Sin restricciones 3

(1) Según la Resolución SLT/2700/2020, de 29 de octubre, se permite las entrada y salida de personas del territorio de Catalunya siempre y cuando dichos desplazamientos estén debidamente justificados y se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubreSe permiten tanto los desplazamientos para el desarrollo de competiciones deportivas federadas como la circulación dentro de Catalunya.

(2) Según el Decreto 15/2020, de 30 de octubre, del President de la Generalitat, se permite las entrada y salida de personas del territorio de la Comunitat Valenciana siempre y cuando dichos desplazamientos estén debidamente justificados y se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre. Se permiten los desplazamientos dentro del territorio de la Comunitat Valenciana.

(3) Los desplazamientos entre islas están permitidos.

 

CEUTA

RUTA

ESTADO

Ceuta - Algeciras

Restricciones 1

(1) Según el Decreto del Presidente de la Ciudad de Ceuta, sólo se permite la entrada y salida de la ciudad de Ceuta, desde el 9 de noviembre hasta el 23 de noviembre, siempre y cuando dichos desplazamientos estén debidamente justificados y se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020, de 25  de octubre.

 

MELILLA

RUTA

ESTADO

Melilla - Almería

Restricciones (1)

Melilla - Málaga

Restricciones (1)

(1) Según el Decreto nº 426 de fecha 27 de octubre de 2020, se permite las entrada y salida de personas del ámbito territorial de la Ciudad Autónoma de Melilla siempre y cuando dichos desplazamientos estén debidamente justificados y se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020, de 25 de octubre. Estas restricciones serán de aplicación hasta las 00:00h del día 23 de noviembre de 2020, sin perjuicio de las prórrogas que puedan establecerse o hasta nueva resolución en la que la disminución del riesgo sanitario justifique reducir su alcance.

 

CANARIAS

RUTA

ESTADO

Huelva - Gran Canaria

Restricciones

Huelva - Tenerife

Restricciones

(1) Según el Decreto 8/2020, de 29 de octubre, se permite la entrada y salida de personas del territorio de la Comunidad Autónoma de Andalucía a partir de las 00:00h del día 30 de octubre de 2020 y hasta las 00:00h del día 24 de noviembre de 2020 únicamente a aquellos desplazamientos, adecuadamente justificados, que se produzcan por alguno de los motivos previstos en el artículo 6.1 del Real Decreto 926/2020.

 

MARRUECOS

RUTA

ESTADO

Algeciras - Tánger Med

Pasajeros No Opera 1
Mercancías 1

Almería - Nador

Pasajeros No Opera 2
Mercancías 2

Nador - Sète Con cambios 3

(1) Para la ruta de Tánger Med a Algeciras se programan operativas especiales cada mes, destinadas a pasajeros con nacionalidad española y/o residentes en España, y coordinadas con la Embajada y Consulados en Marruecos. Toda la información aquí.

(2) La ruta Almería - Nador solo opera de manera regular para el transporte de mercancías.

(3) Consulta toda la información actualizada sobre la ruta de Nador - Sète haciendo clic aquí.

 

ARGELIA

 RUTA

ESTADO

València - Mostaganem

No opera

 

MOTIVOS POR LOS QUE ESTÁ PERMITIDO VIAJAR

Según el RD 926/2020 de 25 de octubre, está permitido viajar por los siguientes motivos, siempre y cuando estén adecuadamente justificados:

a) Asistencia a centros, servicios y establecimientos sanitarios.

b) Cumplimiento de obligaciones laborales, profesionales, empresariales, institucionales o legales.

c) Asistencia a centros universitarios, docentes y educativos, incluidas las escuelas de educación infantil.

d) Retorno al lugar de residencia habitual o familiar.

e) Asistencia y cuidado a mayores, menores, dependientes, personas con discapacidad o personas especialmente vulnerables.

f) Desplazamiento a entidades financieras y de seguros o estaciones de repostaje en territorios limítrofes.

g) Actuaciones requeridas o urgentes ante los órganos públicos, judiciales o notariales.

h) Renovaciones de permisos y documentación oficial, así como otros trámites administrativos inaplazables.

i) Realización de exámenes o pruebas oficiales inaplazables.

j) Por causa de fuerza mayor o situación de necesidad.

k) Cualquier otra actividad de análoga naturaleza, debidamente acreditada.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

heart Desde Baleària también hemos puesto en marcha medidas de seguridad, tanto a bordo de nuestros ferries como en nuestras terminales, que nos han permitido ser la primera naviera a nivel mundial en obtener la etiqueta Global Safe Site Covid-19 en su máximo grado (Excellence) por parte de la entidad de certificación e inspección internacional Bureau Veritas. Conoce más sobre estas medidas en aquí.