À propos de la documentation

Foto Baleària

Pour pouvoir embarquer, il est indispensable d'avoir les cartes d'embarquement des passagers et des véhicules, pour cela quand votre réservation a été confirmée, vous pourrez imprimer les cartes d'embarquement de l'aller et du retour de tous les passagers et véhicules. Vous pouvez également les recevoir sous format PDF au courrier électronique indiqué ou en accédant au onglet Gérer.


Si vous avez acquis un service supplémentaire ou une promotion sur le site web, ceux-ci seront imprimés sur une feuille additionnelle en plus de vos cartes d'embarquement, avec le nom du titulaire de la réservation.


Si votre réservation au travers d'une agence, vous pourrez obtenir vos cartes d’embarquement aux guichets de Baleària ou à la propre agence.


Vous pouvez retirer les cartes d’embarquement à l’avance au port de départ ou aux guichets de Baleària (le jour même ou les jours d’avant), pour une plus grande commodité.

Perte de cartes d’embarquement

Si vous avez perdu vos cartes d’embarquement et elles étaient électroniques, vous pouvez les réimprimer, sinon vous devez passer par les guichets et elles seront émises de nouveau.

Carte d’embarquement sur le portable

Vous pouvez recevoir votre carte d’embarquement sur le portable, toutefois ce service n’est valable que pour certains départs et ports, et si vous ne devez pas vous présenter aux guichets pour prouver une réduction ou bonification. Pour l’utiliser, vous devez disposer d’un Smartphone avec un compte de courrier électronique configuré dans celui-ci, vu que nous vous envoyons les cartes moyennant un courrier électronique contenant un code QR.