Votre animal de compagnie ne peut voyager que dans des cages aménagées ou des caisses de transport parmi celles disponibles sur tous les navires de Baleària. Ces cages ou caisses de transport sont installés su le pont, le garage ou tout autre point du navire, à des endroits correctement aérés et appropriés, à l’abri de la pluie et du froid. Si vous souhaitez que votre animal voyage dans une caisse de transport propre, vous devez vous adresser lors de l’embarquement à un membre de l’équipage qui placera la caisse de transport à l’endroit approprié.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, en aucun cas les animaux de compagnie ne peuvent voyager à l’intérieur des véhicules garés dans la soute, ni dans les zones de passage (salons de fauteuils, cabines, restaurant, bar, réception, couloirs…).
En aucun cas, les animaux ne peuvent sortir de la cage ou caisse de transport pendant le trajet, de sorte qu’ils ne puissent pas se promener sur les ponts, même tenus en laisse et avec une muselière. Les animaux ne peuvent voyager que dans des cages habilitées par Baleària ou dans les caisses de transport des passagers, toujours situés à l’endroit que l’équipage considère le plus opportun.
Si vous réalisez le voyage dans un navire à grande vitesse, pour des raisons de sécurité il n’est pas permis de sortir sur le pont pendant le trajet, c’est pourquoi vous ne pourrez pas accéder à votre animal de compagnie.
Si vous voyagez en ferry, vous pourrez visiter l’animal si les cages sont situées sur un pont accessible aux passagers, mais nous vous rappelons que vous ne pourrez en aucun cas sortir votre animal de compagnie des cages. L’accès à la zone des cages a un horaire établi (affiché au comptoir ou aux guichets de réception). Pour les traversées de moins de 4 heures, vous pouvez visiter les animaux de compagnie 1 fois, tandis que pour les traversées de plus de 4 heures vous pourrez le faire 2 fois, toujours accompagné d’un assistant de navigation ou membre d’équipage.
Dans le cas des animaux de compagnie non communs, vous devez apporter votre propre cage ou caisse de transport, qui sera placé dans la même zone que pour les autres animaux.
Il convient de noter que les règles de Baleària, en ce qui concerne les animaux de compagnie à bord des navires, ne sont pas applicables dans le cas des chiens d'assistance accompagnant les personnes handicapées. N’oubliez pas que vous devez l’indiquer lors de la réservation.
Pour faire ce type de réservations, vous devez contacter le département de chargement du port de départ.