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Animaux à bord

Je veux voyager avec mon animal de compagnie, que dois-je faire?

Vous devez effectuer une réservation et obtenir la carte d’embarquement correspondante pour que votre animal puisse accéder au bateau. Nous avons 3 types d’installation pour les animaux de compagnie et vous devez indiquer lors de la réservation celle que vous préférez :

• Cage petite : pour des animaux domestiques de moins de 30 kg

• Cage grande : pour des animaux domestiques de plus de 30 kg

• Caisse de transport propre : si vous préférez que vous animal voyage dans votre propre caisse de transport.

Dans les trois cas, le prix est de 10 euros par trajets (à l’exception des lignes Ibiza-Formentera, Algésiras-Ceuta et Algésiras-Tanger où le service est gratuit).

Comment dois-je embarquer et débarquer mon animal de compagnie?

Si vous voyagez avec votre chien, vous devez toujours le tenir en laisse et avec la muselière au moment de l’embarquement comme du débarquement. S’il s’agit d’un autre animal, vous devez le transporter dans une cage ou une caisse de transport. N’oubliez pas que les passagers qui voyagent avec des animaux sont toujours les derniers à débarquer.

Dois-je présenter des documents relatifs à mon animal de compagnie?

Au moment de l’embarquement, nous pouvons vous demander de nous montrer le livret de santé en vigueur de l’animal. Nous vous rappelons que vous avez la responsabilité de respecter les conditions nécessaires au transport de votre animal conformément à la législation existantes en matière de possession d’animaux et de respecter les mesures hygiéniques-sanitaires nécessaires à son bien-être.
Si vous voyagez sur la ligne Algésiras-Tanger, n’oubliez pas que vous devez avoir sur vous les documents exigés par l’Union Européenne et par les autorités du Royaume du Maroc. La responsabilité d’avoir ces documents correctement et en vigueur ne revient qu’au propriétaire de l’animal. Baleària décline toute responsabilité en cas de refus d’admission de la part des autorités compétentes ; c’est pourquoi, si vous voyagez sur cette ligne, n’oubliez pas de consulter les conditions pour le transport d’animaux auprès des autorités compétentes.

Où voyagera mon animal de compagnie pendant le trajet?

Votre animal ne peut voyager que dans les cages aménagées ou dans les caisses de transport dont disposent tous les bateaux de Baleària. Ces cages ou caisses de transport sont installées sur le pont, dans le garage ou à d’autres endroits du bateau, à des endroits correctement aérés et adaptés, protégés de la pluie et du froid. Si vous voulez que votre animal voyage dans votre propre caisse de transport, vous devez vous adresser, lors de l’embarquement, à un membre de l’équipage qui placera la caisse de transport à l’endroit approprié.

Puis-je laisser mon animal de compagnie dans ma voiture ou l’amener à l’intérieur du bateau?

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux de compagnie ne peuvent en aucun cas voyager dans les véhicules garés dans la soute ni dans les zones de passagers (salles de sièges, cabines, restaurant, bar, réception, couloirs…).

Les animaux ne peuvent en aucun cas sortir de la cage ou de la caisse de transport pendant le trajet, et ne peuvent donc pas se promener sur les ponts ni quand ils sont tenus en laisse et portent une muselière. Les animaux ne peuvent voyager que dans les cages fournies par Baleària ou dans les caisses de transport des passagers et seront toujours placés à l’endroit que l’équipage considérera le plus approprié.

Puis-je aller voir mon animal de compagnie pendant le voyage?

Si vous réalisez le voyage sur un bateau à grande vitesse, il n’est pas permis de sortir sur le pont pendant le trajet pour des raisons de sécurité. Vous ne pourrez donc pas accéder à votre animal de compagnie.

Si vous voyagez en ferry, vous pourrez aller voir l’animal si les cages se trouvent sur un pont accessible aux passagers mais nous vous rappelons que votre animal ne pourra en aucun cas sortir de la cage. L’accès à la zone des cages a un horaire (qui est exposé au comptoir ou au guichet de réception). Sur les traversées de moins de 4 heures, vous pouvez aller voir les animaux 1 fois et 2 fois sur les traversées de plus de 4 heures, toujours accompagné d’un auxiliaire de navigation ou d’un membre de l’équipage.

Où voyagent les animaux de compagnie non communs (oiseaux, serpents…)?

Dans le cas des animaux de compagnie non communs, vous devez les transporter dans votre propre cage ou caisse de transport qui sera située dans la même zone que les autres animaux.

Un chien guide d’aveugle peut-il accéder au bateau?

Les normes de Baleària concernant les animaux domestiques sur les bateaux ne sont pas applicables aux chiens guides d’aveugle accompagnant des non-voyants qui, conformément à la réglementation spécifique, peuvent accéder librement aux salles du bateau et dont l’embarquement est gratuit. N’oubliez pas de l’indiquer lors de la réservation.

Comment fais-je la réservation d’une remorque contenant des animaux?

Vous devez toujours faire ce type de réservation par le biais du Département de Charge du port de départ.

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