À propos de la documentation

Foto Baleària

Animaux à bord

Si vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie, vous devez réaliser une réservation et obtenir la carte d’embarquement correspondante, pour que votre animal de compagnie puisse accéder au navire. Nous disposons de 3 types d’installations pour les animaux de compagnie, vous devez indiquer lequel vous préférez lors de la réservation:

  • Petite cage : pour des animaux de compagnie de moins de 30 kg. (La hauteur maximale de ces cages oscille entre 50 et 75 cm)*
  • Cage grande : pour des animaux de compagnie de plus de 30 kg. (La hauteur maximale de ces cages oscille entre 70 et 91 cm)*
  • Caisse de transport propre : si vous préférez que votre animal de compagnie voyage dans votre caisse de transport.

Dans les trois cas, le prix est de 10 euros par trajet (sauf sur les lignes Ibiza-Formentera, Algésiras-Ceuta et Algésiras-Tanger pour lesquels le transport est gratuit et sur les lignes Almeria Melilla et Málaga-Melilla qui coûte € 3 dans chaque sens ).

* Veuillez consulter les mesures concrètes du navire dans lequel vous voyagez au 902 160 180

Embarquement et débarquement avec des animaux de compagnie

Si vous voyagez avec votre chien, vous devez toujours le tenir avec une laisse et une muselière, aussi bien à l’embarquement qu'au débarquement. S’il s’agit d’un autre animal, vous devez le transporter dans une cage ou caisse de transport. N’oubliez pas que les passagers qui voyagent avec des animaux sont toujours les derniers à débarquer.
 

Documentation nécessaire pour votre animal de compagnie

Au moment de l’embarquement, nous pouvons vous demander la carte sanitaire en vigueur de l’animal. Nous vous rappelons que vous êtes responsable de respecter les conditions nécessaires pour transporter votre animal conformément à la législation existant en matière de possession d’animaux et de respecter les mesures hygiéniques et sanitaires nécessaires pour son bien-être.

Si vous voyagez sur la ligne Algésiras-Tanger, n’oubliez pas que vous devez apporter la documentation correspondante exigée aussi bien par l’Union Européenne que par les autorités du Royaume du Maroc. La responsabilité de tenir cette documentation correctement et en vigueur revient uniquement au propriétaire de l’animal. Baleària se dégage de toute responsabilité quant au refus d’admission de la part des autorités compétentes, c’est pourquoi nous vous recommandons, si vous voyagez sur ces lignes, de consulter les conditions pour le transport d’animaux auprès des autorités compétentes.

Installations pour animaux de compagnie

Votre animal de compagnie ne peut voyager que dans des cages aménagées ou des caisses de transport parmi celles disponibles sur tous les navires de Baleària. Ces cages ou caisses de transport sont installés su le pont, le garage ou tout autre point du navire, à des endroits correctement aérés et appropriés, à l’abri de la pluie et du froid. Si vous souhaitez que votre animal voyage dans une caisse de transport propre, vous devez vous adresser lors de l’embarquement à un membre de l’équipage qui placera la caisse de transport à l’endroit approprié.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, en aucun cas les animaux de compagnie ne peuvent voyager à l’intérieur des véhicules garés dans la soute, ni dans les zones de passage (salons de fauteuils, cabines, restaurant, bar, réception, couloirs…).

En aucun cas, les animaux ne peuvent sortir de la cage ou caisse de transport pendant le trajet, de sorte qu’ils ne puissent pas se promener sur les ponts, même tenus en laisse et avec une muselière. Les animaux ne peuvent voyager que dans des cages habilitées par Baleària ou dans les caisses de transport des passagers, toujours situés à l’endroit que l’équipage considère le plus opportun.

Si vous réalisez le voyage dans un navire à grande vitesse, pour des raisons de sécurité il n’est pas permis de sortir sur le pont pendant le trajet, c’est pourquoi vous ne pourrez pas accéder à votre animal de compagnie.  

Si vous voyagez en ferry,  vous pourrez visiter l’animal si les cages sont situées sur un pont accessible aux passagers, mais nous vous rappelons que vous ne pourrez en aucun cas sortir votre animal de compagnie des cages. L’accès à la zone des cages a un horaire établi (affiché au comptoir ou aux guichets de réception).  Pour les traversées de moins de 4 heures, vous pouvez visiter les animaux de compagnie 1 fois, tandis que pour les traversées de plus de 4 heures vous pourrez le faire 2 fois, toujours accompagné d’un assistant de navigation ou membre d’équipage.

Dans le cas des animaux de compagnie non communs, vous devez apporter votre propre cage ou caisse de transport, qui sera placé dans la même zone que pour les autres animaux.

Il convient de noter que les règles de Baleària, en ce qui concerne les animaux de compagnie à bord des navires, ne sont pas applicables dans le cas des chiens d'assistance accompagnant les personnes handicapées. N’oubliez pas que vous devez l’indiquer lors de la réservation.

Pour faire ce type de réservations, vous devez contacter le département de chargement du port de départ.