Di quali altre informazioni hanno bisogno?

Prenotazioni e biglietti 

Posso acquistare un biglietto senza specificare la data di ritorno?

Sì, è possibile farlo se acquisti un biglietto con la tariffa Open che ha validità 1 anno dalla data di emissione. Per determinare la data di ritorno di un biglietto con questa tariffa, devi contattare il numero +34 865 608 423 e fornire il codice della prenotazione. La data che scegli per il ritorno è sempre soggetta alla disponibilità dei posti. Manterremo il prezzo della tua prenotazione con tariffa Open fino al 15 gennaio. Trascorsa questa data, potrai scegliere la data del biglietto pagando il supplemento corrispondente all'incremento delle tariffe.

Quali sono i costi di emissioni addebitati da Baleària?

Baleària applica a tutte le sue tariffe i seguenti costi di emissione del biglietto (CPE):

 

  

Passeggeri

Mezzi

Peninsulare

€ 11

€ 11

Interinsulare

€ 7

€ 7

Ibiza-Formentera

€ 2

€ 5

Algeciras-Tangeri

€ 3,50

€ 4

Algeciras-Ceuta

€ 2,50

€ 3

Málaga- Melilla € 3,50 € 6
Almería- Melilla € 3,50 € 6
Valencia-Mostaganem € 11 € 20
Almería-Nador € 3,50 € 6

 

Applichiamo questi costi a tutti i passeggeri (tranne ai bebè) e ai mezzi specificati nel biglietto. I CPE sono analoghi per tutte le navi e gli alloggi, per i biglietti di andata e ritorno e per quelli di sola andata. 

I CPE fanno parte del prezzo del biglietto e sono applicati alle diverse agevolazioni (Residente, Famiglia Numerosa...). 

Baleària applica questi CPE a tutti i suoi canali di vendita diretta (biglietterie e uffici, Call Center e sito web). Le agenzie di viaggio possono determinare liberamente i propri costi di emissione.

Posso sottoscrivere un'assicurazione per annullamento del viaggio?

Se hai acquistato un biglietto con una tariffa che non consente annullamenti, puoi sottoscrivere un'assicurazione che copre l'annullamento del viaggio, la quale ti consentirà di recuperare l'importo del biglietto (tranne del costo dell'assicurazione) qualora, per le cause di forza maggiore contemplate nelle condizioni dell'assicurazione stessa, non riuscissi a viaggiare. Devi sottoscrivere l'assicurazione prima di confermare e pagare la prenotazione.

L'importo dell'assicurazione corrisponde al 4% dell'importo del biglietto una volta applicati i costi e le agevolazioni e la sottoscrizione della polizza si realizza con la compagnia Europea di Assicurazioni di Viaggio alla quale dovrai richiedere il rimborso del biglietto in caso di annullamento.

L'assicurazione copre inoltre il tuo viaggio di ritorno se hai effettuato l'andata e si verifica almeno una delle cause contemplate nel contratto. Inoltre, l'assicurazione copre il tuo mezzo in caso di incidente o avaria. Consulta qui le condizioni dell'assicurazione. Visualizzare le condizioni

In una prenotazione di andata e ritorno, il ritorno può essere effettuato da un passeggero diverso da quello dell'andata?

No, poiché come indicato nel contratto di trasporto, il biglietto è personale e non è cedibile.

In caso di modifica alla mia prenotazione, in che maniera sarò informato da Baleària?

Se hai ricevuto la conferma di prenotazione e si verifica una modifica, ti avviseremo inviando un SMS al telefono cellulare che hai indicato durante la prenotazione (e che puoi modificare in qualsiasi momento). In caso di maltempo, potrai inoltre tenerti informato tramite il sito web, notificandolo al Numero dedicato alle Informazioni sugli eventi (+34 902 169 189) e tramite i monitor informativi presenti nelle stazioni marittime.

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