Indennità per ritardi

Balèaria desidera scusarsi per il ritardo sull'ora di arrivo, offrendo ai passeggeri uno sconto fra il 50% e il 100% sul prezzo del tragitto del loro prossimo viaggio (desideriamo sottolineare che si tratta del doppio di quanto richiesto dalla Normativa attualmente in vigore).

Per ottenere lo sconto, basterà compilare il seguente Modulo. Una volta completate le opportune verifiche, provvederemo all’invio, tramite e-mail, del buono sconto, che sarà valido per un anno.  

E se non fossi d’accordo con la compensazione offerta?

Se non siete soddisfatti della compensazione offerta, avete la possibilità di inoltrare un reclamo al Servizio di Assistenza Clienti atencionclientes@balearia.com, che procederà al reintegro in contanti dell’indennità, in funzione della percentuale stabilita dalla Normativa.

Qual è il termine per richiedere la compensazione?

Disponete di due mesi a decorrere dalla data del viaggio per richiedere la compensazione o presentare il reclamo. . 

Modulo

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