Di quali altre informazioni hanno bisogno?

Servizi a bordo

Quali tipi di alloggi sono presenti a bordo delle navi e in cosa si differenziano?

La maggior parte delle navi di Baleària dispone di due tipologie di alloggio in poltrona: Standard e Superior, zone a esclusivo utilizzo da parte dei passeggeri di questi alloggi. In alcuni casi, le navi dispongono anche dell'alloggio Lobby Bar, situato nelle zone comuni della nave. Alcuni traghetti sono dotati di cabine. Le navi che operano sulla linea Ibiza-Formentera sono dotate esclusivamente di poltrona standard.

Posso accedere al ponte esterno durante il viaggio?

Dipende dalla nave a bordo della quale viaggi. A bordo delle imbarcazioni ad alta velocità, per questioni sicurezza, non è possibile accedere al ponte esterno durante il viaggio (sebbene sia possibile farlo quando la nave è ormeggiata in porto oppure quando naviga a velocità ridotta durante le manovre di partenza ed entrata in porto). Nel resto delle imbarcazioni, puoi passeggiare lungo i ponti esterni che, in alcune di imbarcazioni, accolgono bar, amache e altri servizi. 

Posso continuare a riposarmi in cabina quando la nave è arrivata al porto di destinazione?

Se viaggi su una linea delle Baleari con arrivo previsto prima delle 6:30, durante la prenotazione, puoi richiedere il servizio Sbarco posticipato che ti consente di continuare a riposarti in cabina quando la nave è arrivata al porto di destinazione.

E' possibile utilizzare il cellulare durante la traversata?

Sì, purché ci sia la copertura poiché le telefonate tramite cellulare non interferiscono con le apparecchiature di navigazione. Analogamente, occorre tener presente che l'uso del telefono cellulare a bordo della nave Visemar One può comportare costi aggiuntivi. Consulta il tuo operatore per maggiori informazioni. In tutte le navi, puoi richiedere caricabatterie per cellulari presso la reception. 

E' presente la connessione a Internet a bordo? Ci sono prese di corrente?

Sì, nei traghetti Martín i SolerAbel Matutes, Bahama Mama, Passió per Formentera e Poeta López Anglada, offriamo un servizio di collegamento a Internet via satellite che puoi acquistare presso la reception della nave o tramite PayPal. Le tariffe sono: 1€/15 minuti, 2€/40 minuti e 3€/60 minuti. Sul traghetto Posidonia è presente la connessione Wi-Fi gratuita. Inoltre, sono presenti prese di corrente a disposizione dei clienti nei saloni delle navi e, in alcune di esse, puoi richiedere caricabatterie per cellulari presso la reception. 

Quali sono i servizi presenti nelle cabine?

Sebbene cambino leggermente a seconda della nave, normalmente sono adatte a 4 persone al massimo e dispongono di un bagno completo di doccia, aria condizionata, armadi, tavolo e sedie. Inoltre, dispongono di un sistema di pulizia contro le allergie. Sono disponibili cabine adatte a persone a mobilità ridotta. Al momento della prenotazione, puoi pagare un supplemento per l'assegnazione di una cabina esterna.

Che tipo di cibo posso trovare nei ristoranti a bordo?

Sono ristoranti self-service con diverse tipologie di menu: completo, piatto unico, bambino, vegetariano e adatto a celiaci.

Quali sono le opzioni di intrattenimento presenti a bordo?

In tutte le navi, potrai usufruire di una programmazione audiovisiva e della rivista Baleària Magazine. In alcune navi puoi collegarti a Internet, richiedere giochi da tavola o accedere alle zone giochi e slot machine. A bordo dei traghetti sono presenti ponti esterni arredati, alcuni con bar e piscina (aperti solo in estate). Durante l'alta stagione, offriamo il programma Baleària Fun&Music che comprende concerti e feste, spettacoli di magia e umoristici, laboratori di animazione infantile, beauty centre e centro massaggi, ecc.

Posso usufruire di vantaggi per l'acquisto dei servizi a bordo in anticipo?

Se acquisti alcuni servizi a bordo prima del viaggio (tramite il sito web o presso le biglietterie), puoi usufruire di sconti e di altri vantaggi mediante un buono che potrai riscattare a bordo. Ti ricordiamo che i servizi di ristorazione possono essere acquistati fino al momento della partenza, mentre quelli di estetica e di scelta della cabina esterna possono essere prenotati fino a 24 ore prima.

Posso pagare a bordo con la carta?

Sebbene sia consentito, ti consigliamo comunque di portare con te denaro contante poiché non sempre possiamo garantire la modalità di pagamento con carta di credito, a causa di problemi di copertura durante la traversata.

Si può fumare a bordo delle navi?

Secondo la legge statale sul tabacco, è vietato fumare a bordo delle navi e nelle unità di terra della compagnia.

 

Contact us

Customer Service

Should you have any doubts, you can contact Customer Service or go to any of our offices.

Our offices

We are at your service at the offices you will find at every port where we operate.

Most searched for

Other Services