Di quali altre informazioni hanno bisogno?

Mezzi a bordo

Qual è l'orario limite per presentarmi all'imbarco se viaggio con un mezzo?

Se viaggi con un mezzo, l'orario limite è di 90 minuti prima della partenza della nave, eccetto sulle linee Ibiza-Formentera e Algeciras-Ceuta (30 minuti prima). Ti preghiamo di rispettare queste tempistiche affinché tu possa essere accettato a bordo.

In che modo devo effettuare l'imbarco e lo sbarco del mio mezzo?

Oltre a doverti presentare almeno 90 minuti prima della partenza della nave, ti ricordiamo che, per motivi di sicurezza, solo il conducente può effettuare l'imbarco all'interno dell'auto, mentre il resto dei passeggeri deve accedere alla nave dagli ingressi. Il personale di stiva ti fornirà le indicazioni necessarie per parcheggiare il mezzo. Lo sbarco può essere effettuato con passeggeri all'interno del mezzo, a condizione che l'equipaggio non fornisca indicazioni contrarie.

Posso imbarcare un mezzo diverso da quello oggetto della prenotazione?

No, il mezzo che imbarchi deve corrispondere a quello indicato nella carta di imbarco e deve possedere le dimensioni indicate nella prenotazione per poterci consentire di garantire l'imbarco (se le dimensioni sono superiori e corrispondono pertanto a una tariffa superiore, dovrai pagare la differenza di prezzo). Ricorda che possiamo richiederti la scheda tecnica del mezzo per verificarne le dimensioni. Tuttavia, prima dell'emissione delle carte di imbarco, puoi cambiare il mezzo da imbarcare dalla sezione Gestisci.

Posso imbarcare la mia bicicletta o la moto gratuitamente?

Puoi imbarcare la tua bici gratuitamente in tutte le nostre navi dotate di stiva, tranne sulla linea Algeciras-Tangeri. Relativamente alle moto, nelle tratte fra Ibiza e Formentera, è possibile imbarcarle gratuitamente purché abbiano una cilindrata di al massimo 125 cc. Al momento della prenotazione, ricordati di indicare che vuoi imbarcare uno di questi mezzi.

Posso prenotare e imbarcare un mezzo senza passeggero?

No, tutti i mezzi devono essere prenotati con un passeggero in quanto non consentiamo la prenotazione e l'imbarco di un mezzo senza conducente.

Come devo effettuare la prenotazione di un mezzo commerciale che contiene merce al suo interno?

In questo caso, puoi farlo soltanto tramite l'ufficio Carichi del porto di partenza.

Come posso effettuare la prenotazione per un mezzo con un'altezza superiore a 3 metri?

Puoi effettuare questa prenotazione tramite il numero +34 902 160 180.

Posso accedere al mio mezzo durante la rotta?

No, non sono consentiti gli accessi alla stiva durante la traversata. Pertanto, ti consigliamo di portare con te gli effetti personali di cui avrai bisogno durante il viaggio.  Inoltre, in ottemperanza al codice internazionale di sicurezza, è totalmente vietato scattare fotografie o realizzare registrazioni audiovisive in questa zona. Quando la nave giunge al porto di destinazione, ti informiamo tramite un megafono a bordo quando è possibile accedere al garage.

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