POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Sommaire :

  1. Au sujet de Baleària
  2. Déclaration générale
  3. Traitement de vos données personnelles par Baleària
    1. Introduction
    2. Réservation de billets ou autres services
    3. Enregistrement d'un profil et gestion du compte
    4. Personnalisation de votre compte
    5. Service clientèle
    6. Marketing
    7. Wi-Fi à bord
  4. Justification de la communication des données personnelles
  5. Cookies et technologies similaires
  6. Vos droits
  7. Cession de données personnelles vers d'autres pays
  8. Politiques de confidentialité de tiers
  9. Changements et modifications de la présente politique
  10. Juridiction et législation applicable
  11. Contact

 

1. Au sujet de Baleària

BALEÀRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A. (ci-après, Baleària) est une société espagnole inscrite auprès du Registre du commerce d'Alicante, tome 2133 du livre ou folio 143, section 8, feuille A-48549, titulaire du numéro d'identification fiscale CIF A53293213. En tant que compagnie maritime, nous proposons des liaisons par mer en Europe, dans le Nord de l'Afrique et dans les Antilles. En plus de la réservation de vos billets, nous vous aidons à planifier vos voyages grâce aux services de notre site web fournis par des partenaires sélectionnés par nos soins. Que vous ayez effectué une réservation chez nous ou non, vous pouvez créer un profil et devenir membre de notre club pour pouvoir profiter de nos produits et de nos services.

Lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos autres services numériques, nous recueillons, utilisons et traitons vos données personnelles. La protection et la confidentialité de ces données personnelles sont primordiales pour nous, et nous sommes déterminés à les protéger.

La présente Politique de confidentialité vous explique comment vos données personnelles sont traitées, les catégories de données personnelles concernées par ce traitement, ainsi que la finalité et les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement. Nous vous expliquons également quand et pourquoi nous partageons vos données personnelles avec des tiers.

La présente Politique de confidentialité vous informe également sur vos droits relatifs au traitement et aux cessions que nous faisons de vos données personnelles.

 

2. Déclaration générale sur l'applicabilité de la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité s'applique à l'obtention, à l'utilisation et au traitement de vos données personnelles par nos soins. Chaque fois que vous utilisez nos services, que ce soit en tant que client ou client potentiel, nous recueillons, utilisons et traitons vos informations personnelles. Cela s'applique chaque fois que vous utilisez nos sites web ou nos applications mobiles, que vous réservez vos traversées ou d'autres services, directement ou par l'intermédiaire de tiers (par exemple, des agences de voyages ou autres voyagistes), ou chaque fois que vous nous contactez par téléphone, par courriel, sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen similaire.

 

Veuillez noter que cette politique ne s'applique pas lorsque vous interagissez et/ou communiquez avec d'autres prestataires de services. Dans ce cas, contactez le prestataire correspondant pour vous renseigner sur la collecte, l'utilisation, le traitement et la protection de vos données personnelles. Toutefois, vos données personnelles envoyées ou reçues par nos soins dans le cadre de notre service et en rapport avec vos interactions auprès de l'un de ces prestataires de services font l'objet de la présente Politique de confidentialité.

 

Comme le stipule la présente Politique de confidentialité, Baleària est responsable du contrôle du traitement de vos données personnelles. Cela veut dire que Baleària est responsable de la définition de la finalité du traitement de vos données personnelles, ainsi que du respect de la législation en matière de protection des données. Si vous en avez besoin, vous pouvez trouver notre adresse et nos coordonnées de contact à la fin de la présente Politique de confidentialité.

 

3. Traitement de vos données personnelles par Baleària

3.1 Introduction

La présente Politique de confidentialité vous explique ci-dessous comment nous recueillons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Nous vous expliquons comment nous traitons vos données personnelles, les catégories de données concernées par ce traitement, ainsi que la finalité et les fondements juridiques sur lesquels repose ce traitement.

 

3.2 Réservation de billets ou autres services

Lorsque vous réservez une traversée ou d'autres produits ou services de Baleària, des informations vous sont demandées telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre numéro de carte bancaire et, le cas échéant, votre numéro de membre si vous possédez déjà un compte d'utilisateur chez nous. En fonction des caractéristiques spécifiques de votre réservation, il se peut que d'autres informations vous soient demandées telles que votre numéro de passeport, votre date de naissance, etc. De plus, si vous sollicitez une assistante spéciale comme un menu spécifique ou un service de fauteuil roulant, il vous est demandé de nous fournir des informations confidentielles telles que votre état de santé.

 

Si vous modifiez votre réservation ou sollicitez un autre type de service, toutes les données recueillies seront traitées par nos soins. Nous utiliserons votre nom ainsi que vos coordonnées de contact pour vous tenir informé(e) de vos réservations. Cela inclut, par exemple, l'envoi de messages de rappel par WhatsApp, SMS ou par mail concernant votre voyage, ainsi que des notifications en cas de modification comme une annulation ou un retard prévu dans l'embarquement. Ces activités de traitement ont pour but de vous fournir les produits et services que vous avez réservés dans les meilleures conditions.

 

Vous devrez également nous fournir les détails de votre moyen de paiement (par exemple, le numéro de votre carte bancaire et sa date d'expiration), ainsi que toute autre donnée personnelle nécessaire pour effectuer le paiement. Afin de recevoir votre paiement et de procéder à votre réservation, nous devrons communiquer ces données, notamment vos nom, adresse, adresse électronique et adresse IP à nos fournisseurs de services de paiement. Si vous nous demandez le remboursement d'un paiement, ces données seront également traitées.

 

Conformément à nos obligations légales, nous sommes autorisés à communiquer vos données, par exemple, à l'émetteur de votre carte bancaire, à l'autorité portuaire ou à la police. À cette fin, les données transmises peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre adresse IP, les détails de votre mode de paiement et les informations relatives à votre passeport.

 

Les données que vous nous fournissez pour effectuer la réservation et le dossier de cette réservation seront conservés pendant 10 ans, jusqu'à ce qu'ils ne soient plus nécessaires dans le cadre de toute défense éventuelle des intérêts de Baleària.

 

Comme indiqué dans ce paragraphe, le fondement juridique du traitement de vos données repose sur votre acceptation des termes et conditions s'appliquant à votre réservation, sur nos intérêts légitimes dans le cadre de l'exploitation de notre activité, et sur le respect de toutes nos obligations légales.

 

3.3 Enregistrement d'un profil et gestion du compte

Nous vous invitons à vous créer un compte auprès de Baleària. Cette démarche améliorera et simplifiera le processus de réservation et nous permettra de vous envoyer des communications plus pertinentes, à la fois sur le site web et par le biais d'autres canaux, ce qui vous permettra de nous indiquer votre modalité préférée pour communiquer avec vous. Cela nous permet également de vous fournir des informations plus pertinentes sur le site web comme à travers les autres canaux d'information. À cette fin, nous recueillerons vos données personnelles telles que votre adresse électronique, votre adresse, votre sexe, votre numéro de téléphone portable, ainsi que toute autre information que nous pourrions vous demander mais que vous pouvez ne pas fournir. Vous disposerez alors d'un compte d'utilisateur personnalisé sur notre site web ou nos applications mobiles, auquel vous pourrez accéder depuis votre ordinateur ou tout autre dispositif. Vous pourrez gérer à tout moment votre compte personnel en vous connectant à l'aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe.

 

À votre demande, nous supprimerons les données de votre profil. Vous pouvez demander cette suppression des données depuis la page de votre compte personnel à laquelle vous accédez en vous connectant. Pour en savoir plus sur vos droits, merci de consulter le point 6.

 

Comme indiqué dans ce paragraphe, le fondement juridique du traitement de vos données repose sur votre acceptation des termes et conditions s'appliquant à votre réservation, sur votre acceptation des termes et conditions de l'enregistrement de votre profil, et sur nos intérêts légitimes dans le cadre de l'exploitation de notre activité.

 

3.4 Personnalisation de votre compte

L'objectif de Baleària est d'offrir un service et des informations de manière simplifiée et personnalisée. Nous tenons à ce que votre expérience auprès de nous soit adaptée à vos préférences et à vos besoins personnels. C'est la raison pour laquelle nous utilisons l'information relative à la manière avec laquelle vous utilisez nos services numériques (web, courrier électronique, applications mobiles, etc.) et nous les fusionnons avec d'autres données qui vous sont associées afin de détecter l'information que vous souhaiteriez recevoir, votre modalité de communication préférée, les canaux que vous préférez utiliser, la fréquence à laquelle vous souhaitez être contacté(e), etc.

 

Lorsque vous passez une nouvelle réservation, nous pouvons, en fonction de vos dernières réservations, compléter automatiquement certaines des données du formulaire de réservation. Ces informations sont extraites des réservations antérieures. Ces données incluent, par exemple, le port de départ que vous avez recherché ou à partir duquel vous avez voyagé, votre nom et vos coordonnées de contact. Le but de ce traitement est de vous simplifier la réservation pour vous faire gagner du temps de la manière la plus aisée qui soit.

 

Si vous le souhaitez, vous pouvez annuler cette option de personnalisation en désactivant la fonction « Utilisation automatique des données » depuis la page de votre compte d'utilisateur. Cela interrompra notre processus de profilage / personnalisation de vos données et conservera uniquement celles strictement nécessaires à ce type d'opérations.

 

Comme indiqué dans ce paragraphe, le fondement juridique du traitement de vos données repose sur votre acceptation des termes et conditions s'appliquant à votre réservation, sur votre acceptation des termes et conditions de l'enregistrement de votre profil, et sur nos intérêts légitimes dans le cadre de l'exploitation de notre activité.

 

3.5 Service clientèle

Pour mieux vous aider, Baleària dispose de plusieurs formes de service à la clientèle. Afin de vous fournir le meilleur service, nous traitons vos données personnelles pour vous identifier et vous aider au mieux. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'activer un chat en live depuis notre site web, d'envoyer un questionnaire, ou de nous contacter par téléphone, par courrier électronique ou postal, ou par le biais des réseaux sociaux. Si vous nous contactez par l'un de ces canaux, nous aurons le plaisir de répondre à vos questions et vos doutes, et de vous renseigner sur nos services. En fonction de votre demande, question ou commentaire, nous pouvons vous demander des informations personnelles complémentaires telles que votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de membre.

 

Si vous contactez notre Service clientèle, nous examinerons le contenu de la communication avec vous, par exemple l'enregistrement de votre conversation dans le cadre du traitement d'une réclamation. Cette mesure est adoptée pour contrôler la qualité du service que nous vous prêtons. À cette fin, vos données personnelles telles que votre nom, vos coordonnées de contact et votre numéro de membre seront traitées.

 

Afin de garantir la qualité de notre service, nous pouvons effectuer des contrôles sur les données relatives à nos sites web et applications mobiles lorsqu'une erreur se produit ou lorsqu'une modification est apportée à notre système, ce qui implique le traitement de vos données personnelles. Cela nous permet de déboguer (éliminer les erreurs techniques) nos systèmes, d'afficher correctement toute modification apportée par vos soins ou par les nôtres, et d'assurer le bon fonctionnement de nos sites web et de nos applications mobiles.

 

Nous élaborons également des rapports et des statistiques obtenus à partir de l'analyse des données que vous nous fournissez telles que votre nom, vos coordonnées ou votre numéro de membre. Notre objectif est d'améliorer en permanence notre service et de vous offrir une meilleure expérience de navigation lors de votre prochaine connexion.

 

En cas de détection d'une activité irrégulière sur votre compte, toutes les mesures nécessaires seront prises. Cela peut inclure le traitement de vos données personnelles.

 

Les données que vous nous fournissez pour effectuer la réservation et le dossier de cette réservation seront conservés pendant 10 ans, jusqu'à ce qu'ils ne soient plus nécessaires dans le cadre de toute défense éventuelle des intérêts de Baleària.

 

Comme indiqué dans ce paragraphe, le fondement juridique du traitement de vos données repose sur votre acceptation des termes et conditions s'appliquant à l'utilisation de nos services, et sur nos intérêts légitimes dans le cadre de l'exploitation de notre activité.

 

3.6 Marketing

Afin de vous permettre de profiter au mieux des offres que nous vous proposons, nous vous enverrons par courrier électronique ou par tout autre moyen de l'information sur les différentes offres et activités disponibles, ce qui peut inclure des communiqués de presse, des e-shots, des offres personnalisées en fonction de vos préférences et des informations relatives à d'autres offres spéciales ou saisonnières. Pour ce faire, nous traiterons votre adresse électronique, votre historique de réservations et votre participation à la campagne.

 

Nous pouvons également vous envoyer par courrier électronique des offres relatives à vos prochains voyages ; à ce titre, nous traiterons votre adresse électronique et l'historique de vos réservations. Le cas échéant, nous vous enverrons également un courrier électronique pour vous rappeler que vous n'avez pas terminé votre réservation et pour vous permettre d'accéder facilement à cette réservation en attente de confirmation, si vous le souhaitez. Pour ce faire, nous traiterons votre adresse électronique ainsi que les données relatives à votre navigation sur le site web pendant la procédure de réservation en attente.

 

Baleària redouble d'efforts pour offrir un service aussi personnalisé que possible à l'aide de différents canaux numériques. Si vous avez accédé à notre site web, nous pouvons vous présenter des offres pertinentes à travers d'autres médias numériques en fonction des clics que vous faites sur notre site. Pour ce faire, nous traiterons votre adresse IP de manière anonyme à l'aide de cookies. Si vous accédez à notre site web sans vous connecter à votre compte d'utilisateur, nous utiliserons les données de votre navigation en ligne pour vous présenter des offres intéressantes sur nos portails Internet, dans nos campagnes par courrier électronique ou par d'autres moyens numériques. Si vous vous connectez à votre compte d'utilisateur, nous utiliserons les données que vous avez enregistrées au préalable, notamment l'historique de vos réservations et de votre participation aux campagnes, les données de votre navigation en ligne et d'autres données pertinentes afin de vous informer au mieux en fonction de vos intérêts.

 

Afin d'améliorer notre communication auprès de vous, nous effectuons également des études de marché qui peuvent être réalisées en utilisant vos données personnelles pour fusionner différents groupes de données. Les données personnelles des groupes de données analytiques sont toujours supprimées après analyse.

 

Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer vos données personnelles utilisées à des fins de marketing en supprimant votre profil dans la page du compte. Quant aux cookies d'utilisateur au format anonyme, ces fichiers ne peuvent pas être associés à une personne concrète ; vous pouvez cependant les supprimer vous-même, ou ils seront supprimés conformément aux pratiques établies dans le secteur. À cet égard, merci de consulter le point 5 de la présente Politique de confidentialité.

 

Le fondement juridique du traitement de vos données repose sur votre acceptation de nos termes et conditions, et sur nos intérêts légitimes d'exploitation et d'amélioration de notre activité. Vous pourrez gérer votre consentement à ce traitement lors de la création de votre profil d'utilisateur et par la suite, à tout moment, en accédant dans la rubrique des paramètres de votre compte d'utilisateur. Veuillez noter que l'annulation de tout type de consentement n'affecte pas la légalité du traitement qui a été effectué conformément au consentement donné au préalable.

 

3.7 Accès à notre portail Wi-Fi à bord de nos navires

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous fournir un accès Wi-Fi à bord de notre navire Baleària de sorte qu'en tant que passager, vous puissiez vous connecter à Internet depuis votre ordinateur ou tout autre dispositif. Pour ce faire, vous devrez vous connecter au réseau en accès libre du navire. Nous tenons également à votre disposition des offres de contenus grâce à notre service Wi-Fi à bord avec, par exemple, des films à la carte. Pour accéder à ce service, nous traiterons vos données personnelles afin de vous identifier, vous et votre dispositif. Si vous décidez de souscrire l'une des offres de contenus à bord à travers notre service Wi-Fi, nous vous demanderons de nous fournir les données de votre carte bancaire.

 

Les données concernant les achats sont conservées pendant une période maximale de 10 ans. Si vous le demandez, nous procéderons à la suppression des autres données fournies.

 

Le fondement juridique pour le traitement de vos données personnelles relatives à l'usage que vous faites de nos services Wi-Fi repose sur votre consentement.

 

4. Justification de la communication des données personnelles par Baleària

Nous ne vendons vos données personnelles à des fins de marketing à aucune autre entreprise. Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

 

  • Si une partie de votre réservation inclut un service prêté par un tiers, nous pouvons communiquer vos données personnelles à ce dernier ;
  • Auprès de nos prestataires de services de tiers qui effectuent des opérations ou qui travaillent en notre nom et conformément à nos instructions en tant que responsables du traitement des données, aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité ;
  • Pour protéger et défendre les intérêts de Baleària (ce qui inclut l'application des termes et conditions en vigueur) ; ou
  • Auprès des autorités ou des gouvernements lorsque la loi, la réglementation, toute procédure judiciaire ou une requête gouvernementale l'exige.

Nous pouvons également partager les données recueillies avec nos partenaires commerciaux ou groupes d'entreprises dans le cadre, par exemple, de l'amélioration de notre service, ainsi que pour l'administration des systèmes, les statistiques, la recherche et l'analyse.

 

Si vous ne souhaitez pas nous communiquer vos données personnelles, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir le service que vous nous demandez, ou que nous ne puissions pas vous informer correctement sur d'autres produits et services dont nous disposons.

 

5. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous accédez à notre site web ou utilisez nos applications mobiles, nous recueillons certaines données à l'aide de moyens automatisés utilisant des cookies. Les cookies sont des petits fichiers de texte qui sont gardés sur votre dispositif lorsque vous visitez un site web. Lorsque vous accédez pour la première fois à un site web, un cookie est installé sur votre dispositif afin d'identifier votre navigateur.

 

Grâce à l'usage des cookies, Baleària peut améliorer les fonctionnalités de son site web. Les cookies sont importants pour réduire le temps de téléchargement et améliorer l'expérience de l'utilisateur. Ils permettent de recueillir des données sur la navigation effectuée par les visiteurs sur nos sites et ils nous fournissent par conséquent une information utile nous permettant d'améliorer nos services et l'expérience offerte à nos clients.

 

Nous utilisons également des cookies pour les opérations d'authentification de sorte que vous n'ayez pas à saisir vos identifiants chaque fois que vous accédez à notre site. Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du service. En configurant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez empêcher que les cookies ne s'installent et n'accèdent à votre dispositif. Cependant, veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser les services de notre site web ou de nos applications mobiles.

 

En dernier lieu, nous utilisons des cookies à des fins de marketing. Certains partenaires commerciaux de Baleària, qui interviennent en tant qu'intermédiaires entre nous et les annonceurs, insèrent des cookies sur notre site web. Nous utilisons ces cookies pour vous fournir des informations plus pertinentes et des offres publicitaires personnalisées, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et pour réduire la fréquence à laquelle les annonces apparaissent à l'écran.

 

Si les paramètres de vos dispositifs mobiles permettent à nos applications mobiles d'obtenir des données de géolocalisation, nous recueillerons automatiquement ces informations. La présente Politique de confidentialité régit la manière dont nous utilisons ces informations lorsque nous les associons à vos données personnelles.

 

Veuillez noter qu'en configurant les paramètres de confidentialité et de sécurité de votre dispositif, vous pouvez contrôler comment votre dispositif mobile partage avec nous ces données de géolocalisation, et comment votre navigateur traite les cookies et les autres technologies associées. Consultez les instructions du fournisseur de votre navigateur ou du fabricant de votre dispositif pour savoir comment configurer vos paramètres.

 

En plus d'utiliser les paramètres de votre navigateur, vous pouvez également faire en sorte qu'une bonne partie de nos publicités ne s'affichent plus. Si des publicités de notre site web apparaissent à l'écran, vous pouvez les désactiver en cliquant sur le X de la touche bleue d'AdChoice situé dans l'angle supérieur droit de l'annonce.

 

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité comportementale, vous pouvez consulter l'information complète relative aux cookies et aux mesures que vous pouvez prendre pour protéger votre vie privée en ligne, en accédant à la page Your Online Choices : http://www.youronlinechoices.com/.

 

6. Vos droits

Vous disposez des droits de consultation, de modification, de limitation du traitement et de suppression de vos données personnelles contenues dans nos fichiers, et de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible. Si vous possédez un compte d'utilisateur, vous pouvez à tout moment mettre à jour, corriger ou supprimer les données que vous nous avez fournies. Pour toute question concernant le traitement des données personnelles et pour exercer vos droits, merci d'en faire la demande par courrier électronique à : info@balearia.com

 

Vous disposez également du droit d'opposition à tout traitement et, si nous vous avons demandé votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez vous rétracter à tout moment. Comme indiqué précédemment, vous disposez également du droit d'opposition au traitement de vos données dans les cas où nous avons un intérêt légitime à le faire. Ces droits peuvent être limités dans certaines situations. Par exemple, lorsque nous sommes tenus par la loi de traiter vos données. Lorsque nous avons besoin de vos données personnelles pour respecter des obligations légales ou contractuelles, vous avez l'obligation de nous les fournir. Dans le cas contraire, il nous sera impossible de maintenir nos relations contractuelles ou de remplir nos obligations. Dans tous les autres cas, la communication des données personnelles demandées est facultative.

 

Vos données personnelles seront conservées conformément aux conditions décrites dans les différents sous-paragraphes du point 3. Si vous le souhaitez, vous pouvez à tout moment supprimer votre compte d'utilisateur de notre site web.

 

7. Cession de données personnelles vers d'autres pays

La cession de données personnelles vers un pays tiers de l'EEE ne garantissant pas un niveau protection adéquat ne se fera que si des garanties adaptées sont prévues, par exemple des règles juridiques contraignantes, l'application de clauses contractuelles propres à l'UE, ou si le destinataire est certifié conformément au bouclier de protection des données personnelles UE/États-Unis. En cas de doute à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

 

Baleària Eurolíneas Marítimas S.A. pourra communiquer les données recueillies à des tiers (nationaux et/ou étrangers) dans le but : (i) d'améliorer ou de développer son site web et son application mobile ou des équipements en rapport avec des services spécifiques ; (ii) pour le bon fonctionnement de son site web, de son application mobile et des équipements associés.

 

8. Politiques de confidentialité de tiers

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement à l'obtention, à l'utilisation et à la communication des données personnelles effectuées par Baleària. Les autres parties avec lesquelles nous coopérons et les autres sites web auxquels vous pouvez accéder depuis ce site peuvent appliquer leurs propres politiques et pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité appliquées par les tiers avant de leur fournir vos données ou d'accéder à une offre ou une promotion. Même si nous veillons à travailler uniquement avec des tiers appliquant des niveaux élevées de sécurité et faisant preuve de la même préoccupation pour le respect de la vie privée, nous déclinons toute responsabilité quant aux contenus ou aux politiques de confidentialité appliquées par ces derniers.

 

9. Changements et modifications de la présente politique

Baleària pourra mettre à jour ou modifier sans préavis la présente Politique de confidentialité afin d'appliquer de nouvelles pratiques ou des pratiques différentes en matière de confidentialité.

Nous publierons un avis sur ce site web et/ou nous vous informerons de toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité. En cas de désaccord avec l'une des conditions modifiées, vous pourrez cesser d'utiliser nos services et, le cas échéant, vous pourrez supprimer votre compte.

 

10. Juridiction et législation applicable

La présente Politique de confidentialité sera régie et interprétée selon le Droit espagnol et tout différend sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux espagnols, sauf si la législation locale doit obligatoirement être appliquée.

 

11. Contact

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires relatifs à nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou sur la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter en ligne. Vous pouvez également nous envoyer une lettre par courrier postal à l'adresse suivante :

 

BALEÀRIA EUROLÍNEAS MARÍTIMAS S.A.

Estación Marítima S/N – Oficinas Baleària

03700 – Dénia, Alicante

 

Si vous avez une demande non résolue, vous pouvez présenter une réclamation auprès des autorités de protection des données. L'autorité compétente en matière de protection des données est l'Agence espagnole de protection des données.

 

Date d'entrée en vigueur : 10 JUIN 2020 / Dernière mise à jour : 10 JUIN 2020