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In Baleària, l’innovazione, insieme alla sostenibilità, è una componente essenziale della sua identità. Per questo motivo, la compagnia di navigazione sviluppa costantemente progetti che mettono la tecnologia al servizio del cliente.
Una flotta di smart ship
Da tempo, Baleària si pone l’obiettivo di disporre di una flotta di smart ship per migliorare l’esperienza dei clienti a bordo. Nel 2020 Baleària ha navigato con otto navi dotate di queste caratteristiche e prevedeva di arrivare a undici nel 2021. In questo modo, la compagnia punta a offrire al cliente un’esperienza tecnologica completa, che comprende servizi e innovazioni prima, durante e dopo il viaggio: dal processo di vendita all’imbarco e all’esperienza a bordo.
Le principali caratteristiche di queste smart ship sono la digitalizzazione di tutta la segnaletica, l’accesso alle cabine tramite un codice QR che i clienti ricevono sul cellulare, la connessione a Internet, il servizio WhatsApp gratuito, la videosorveglianza degli animali domestici e l’intrattenimento digitale on demand, tra le altre.
Nuovo smart terminal a Valencia
Inoltre, lo scorso anno Baleària si è aggiudicata la costruzione e la gestione del nuovo terminal passeggeri del porto di Valencia. Un progetto che riunisce due assi strategici: digitalizzazione e sostenibilità.
Il progetto del terminal intelligente (smart terminal) mira a diventare un punto di riferimento nell’ecoefficienza, con un imbarco comodo e semplice. Anche in questo nuovo spazio la sostenibilità avrà un ruolo centrale, grazie all’impiego delle tecnologie più efficienti e a minore impatto ambientale. Il terminal si autoalimenterebbe al 100% con energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili (fotovoltaico, eolico, idrogeno rinnovabile e biocombustibile) e riciclerà la totalità dei rifiuti prodotti, a conferma di un chiaro impegno per l’economia circolare.
Presentazione del nuovo terminal passeggeri di Valencia.
Big data per il controllo della flotta
Inoltre, Baleària sta lavorando sui big data e sul processo decisionale basato su dati in tempo reale, con l’obiettivo di diventare nel medio termine una data driven company. Uno dei progetti più ambiziosi è la futura torre di controllo, già in fase di sviluppo, che consentirà di gestire in modo più rapido ed efficiente le operazioni e le navi della flotta da diverse prospettive.
Sarà inoltre possibile effettuare la manutenzione preventiva e predittiva della flotta grazie all’analisi dei dati tecnici, mentre il controllo in tempo reale delle navi da terra consentirà di rilevare eventuali anomalie rispetto alla programmazione.
Digitalizzazione nel trasporto merci
La compagnia di navigazione punta anche sulla digitalizzazione dei servizi di trasporto merci, per agevolare il lavoro amministrativo dei clienti e risparmiare tempo nelle attività quotidiane. L’applicazione di soluzioni tecnologiche offre ai clienti cargo maggiore autonomia nella gestione delle prenotazioni, un’operatività portuale più snella e una migliore pianificazione logistica grazie alle informazioni in tempo reale sulla situazione dei mezzi.
