Baleària inaugura un sistema digitale che velocizza l'imbarco dei residenti tra Ibiza e Formentera

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Baleària ha lanciato Easy Pass, un sistema digitale progettato per facilitare l'imbarco dei passeggeri sulla rotta tra Ibiza e Formentera. Questa nuova soluzione migliora l'esperienza di viaggio dei clienti, in particolare dei residenti che utilizzano frequentemente questa rotta, attraverso una procedura semplice e veloce: basta mostrare un codice QR al momento dell'imbarco, senza dover prenotare né passare prima dalla biglietteria.

I passeggeri possono accedere alla nuova funzionalità Easy Pass tramite l'app di Baleària, dove possono generare con un solo clic un codice QR che consente loro di imbarcarsi direttamente senza prenotazione —sempre in base alla disponibilità dei posti—, effettuare il pagamento al momento dell'imbarco e convalidare automaticamente l'agevolazione per residenti.

Per utilizzare il sistema, gli utenti devono registrarsi al Baleària Club, caricare la documentazione che attesta la residenza e aggiungere un metodo di pagamento. Il servizio offre inoltre la possibilità di condividere il codice QR con familiari o amici e agevola le aziende nella gestione delle trasferte dei dipendenti.

«Con Easy Pass abbiamo creato un prodotto innovativo che migliora direttamente l'esperienza dei nostri clienti più fedeli, ai quali basta il telefono cellulare per viaggiare, pagare e attestare la propria residenza», spiega Manuel Vieira, direttore Ecommerce di Baleària, sottolineando che il pagamento viene effettuato al momento dell'imbarco, senza necessità di pagamento anticipato. «I clienti non devono passare dalla biglietteria né effettuare la prenotazione: si imbarcano direttamente», spiega Vieira. Inoltre, osserva, «la soluzione elimina l'uso della carta, in linea con l'impegno della compagnia di navigazione per la sostenibilità». Infine, Vieira sottolinea che nelle prime settimane di funzionamento «i clienti hanno valutato positivamente la procedura Easy Pass, perché pratica e semplice».

Baleària prevede di introdurre nuove funzionalità, come l'imbarco dei veicoli, e di estendere il sistema ad altre rotte con caratteristiche simili, ovvero collegamenti brevi ad alta frequenza, con un elevato numero di passeggeri residenti abituali, come Algeciras-Ceuta o Alcúdia-Ciutadella.