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Armas Trasmediterránea devient désormais Baleària Canarias
Trois compagnies maritimes, une seule histoire, un seul engagement : continuer à relier les îles à tout ce qu'elles méritent.
SeaClub devient désormais Baleària Club
Si vous faites déjà partie de SeaClub, vous faites désormais partie de Baleària Club. Nous continuons à naviguer ensemble avec encore plus d'avantages et de récompenses.
Quand les îles sont mieux connectées, tout le reste s'améliore avec elles
C'est notre raison d'être.
Elle a changé ce que l'on pensait impossible à changer
Très bientôt, une nouvelle façon de naviguer entre vos îles.
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Vos points et votre niveau de membre restent inchangés.
Et dès maintenant, profitez d’encore plus d’avantages à bord et à terre.
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Votre compte SeaClub évolue vers Baleària Club. Vous conservez tout ce que vous avez déjà et profitez désormais de nombreux nouveaux avantages.
Votre expérience en tant que membre est importante pour nous. C’est pourquoi, avec ce changement, nous avons pris soin de chaque détail afin que vous ne perdiez rien.
Vos points, votre niveau et vos avantages restent inchangés et s’intègrent désormais dans un club plus complet, avec de nouvelles façons de profiter de chaque voyage.
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Chaque point accumulé dans SeaClub a son équivalent dans Baleària Club.
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Baleària Club : le programme de fidélité le plus complet
Baleària Club est la meilleure façon d’améliorer votre manière de voyager. Cumulez des points lors de vos voyages et profitez de récompenses incroyables et d’avantages exclusifs.
Baleària Club propose trois niveaux de membre : Basic, Premium et Exclusive. Vous pourrez passer d’un niveau à l’autre en fonction des points accumulés. Plus votre niveau est élevé, plus vous bénéficiez d’avantages !
Tous les passagers de la réservation cumulent des points Les réservations effectuées via le site web, l’application, les guichets, le call center ou une agence de voyages rapportent des points ! Les réservations via l’APP multiplient vos points x2 Échangez vos points dans la Boutique Club contre des récompenses internes et externes Réductions auprès de nos partenaires dans toutes nos destinations
Foire aux questions
Une fois la migration de votre compte vers Baleària Club terminée avec succès, nous vous en informerons directement par e-mail.
Grâce à notre newsletter et à nos communications habituelles, vous recevrez toutes les informations nécessaires concernant :
- l’accès à votre nouveau compte.
- les avantages et nouveautés de Baleària Club.
- toute mise à jour importante liée à votre profil.
En attendant, vous pourrez continuer à utiliser normalement vos services et avantages habituels.
Non. Vos points ne seront pas perdus.
- Les points accumulés dans Sea Club seront automatiquement transférés vers votre compte Baleària Club.
- Tous les points conservent leur équivalence au sein de notre programme de fidélité Baleària Club.
- Vous pourrez continuer à les utiliser pour vos prochains voyages et profiter des avantages disponibles avec Baleària Club.
Votre niveau de membre actuel est conservé.
- Votre niveau aura son équivalence au sein de Baleària Club.
- Vous conserverez les avantages associés à votre niveau actuel.
- De plus, vous pourrez continuer à évoluer au sein de Baleària Club et accéder à de nouveaux avantages exclusifs.
Si vous disposiez déjà d’un compte Baleària Club, vos comptes seront automatiquement fusionnés afin que vous puissiez tout gérer depuis un seul profil.
Qu’est-ce qui sera fusionné ?
- Vos points accumulés.
- Votre niveau de membre.
- Vos données personnelles et avantages associés.
Vous profiterez ainsi d’une expérience plus simple, personnalisée et complète au sein de Baleària Club.
Non. Vos données personnelles sont պահպանées et continueront d’être protégées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Vous n’avez pas besoin de vous réinscrire à Baleària Club. Pour accéder à votre compte après la migration, il vous suffira de réinitialiser votre mot de passe en utilisant votre document d’identité (carte d’identité, NIE ou passeport).
- Votre nouvel identifiant de connexion sera votre carte d’identité, NIE ou passeport.
- Vos données, points et avantages seront automatiquement conservés sur votre compte.
- Si un ajustement supplémentaire était nécessaire, nous vous en informerons au préalable.
Oui. Vous pourrez continuer à utiliser vos points normalement au sein de Baleària Club et accéder à votre profil depuis le site officiel de Baleària ou via vos canaux habituels.
- Vos points seront automatiquement disponibles après la migration.
- Vous pourrez les utiliser pour les avantages et options disponibles dans Baleària Club.
- Depuis votre compte, vous pourrez consulter vos points, gérer votre profil et accéder aux avantages réservés aux membres.
La migration vers Baleària Club est réalisée avec toutes les garanties de sécurité afin de protéger vos informations, vos données personnelles et les avantages associés à votre compte.
Si vous constatez une anomalie concernant vos points, votre niveau de membre ou vos données personnelles, notre service client vous aidera à la résoudre dans les meilleurs délais.
- Vos données et vos points sont transférés de manière sécurisée.
- Vos informations restent protégées tout au long du processus de migration.
- Vous pouvez contacter le service client pour toute question ou anomalie liée à votre compte.
Baleària Club vous offre une expérience plus complète et personnalisée afin que vous profitiez encore davantage de chacun de vos voyages.
- Davantage d’avantages et de bénéfices exclusifs pour les membres.
- Plus d’options pour utiliser vos points et obtenir des récompenses.
- Un accès prioritaire aux promotions et réductions spéciales.
- De nouveaux niveaux et avantages conçus pour améliorer votre expérience de voyage.
- Un environnement unifié et plus pratique pour gérer votre compte et vos avantages.
Vous pouvez consulter toutes les informations sur Baleària Club ici :