Su diverse navi di Baleària sono in corso progetti pilota per migliorare la sistemazione degli animali domestici: accesso in cabina, cucce della calma e videosorveglianza tramite smartphone.
In Baleària, gli animali domestici dei passeggeri sono membri della famiglia; per questo la compagnia continua a lavorare affinché le traversate dei clienti a quattro zampe siano il più confortevoli possibile.
Le navi Baleària continuano ad aggiungere miglioramenti nelle aree attrezzate per gli animali. Alle gabbie in alluminio, alle zone per passeggiare, all'aria condizionata e alla musica rilassante presenti su alcune navi si aggiungono tre progetti pilota pet friendly.
Videosorveglianza degli animali domestici tramite smartphone
Videosorveglianza
Le smart ships di nuova costruzione Hypatia di Alessandria e Marie Curie dispongono di webcam installate nelle gabbie, che consentono ai proprietari di controllare in qualsiasi momento come stanno i loro animali tramite il telefono cellulare. Una sorveglianza digitale sempre accompagnata dal contatto diretto tra animali e proprietari. «Sappiamo che è fondamentale per entrambi, per questo, come su tutte le navi, prevediamo una o due visite in base alla durata della traversata e siamo flessibili se è necessaria una visita extra e la situazione lo consente», spiega Carlos Gómez, responsabile dei Servizi a bordo.
Inoltre, l'Hypatia di Alessandria dispone di una cabina specifica dove passeggeri e animali possono viaggiare insieme.
Cucce della calma
Lana, la cagnolina di Marta Casanova, autrice di 'Mallorca con perro'
Sul fast ferry Cecilia Payne sono stati apportati diversi miglioramenti, supervisionati dall'etologa e specialista in psicologia canina Amparo Fortea. Sono state installate cucce della calma, ossia gabbie con un campo visivo limitato affinché i cani possano controllare l'ambiente senza restare in uno stato permanente di allerta, e vengono utilizzati feromoni calmanti per trattare ansia e stress. L'area, accessibile solo ai clienti con animali, dispone di un piccolo spazio toilette per cani con erba artificiale e un paletto che consente loro di marcare il territorio e rilassarsi. Inoltre, un membro dell'equipaggio rimane sempre con gli animali e, in questo caso, non vi sono limiti al numero o alla durata delle visite. I passeggeri che hanno provato il servizio lo hanno valutato 9,1, secondo i sondaggi di soddisfazione dell'azienda Investrategia.
Marta Casanova, di Mallorca con perro, che ha viaggiato con la sua cagnolina Lana sul Cecilia Payne, spiega che «il comfort degli animali è garantito grazie alla ventilazione individuale e al controllo della temperatura» di ogni spazio, e consiglia di portare una copertina o un giocattolo affinché i cani «rafforzino la sensazione di trovarsi in un luogo sicuro e familiare».
Un'altra cliente abituale di Baleària è Nerea Guindo, del blog Corazón de Maniquí, che ha viaggiato con il suo cane Woody a bordo di diverse navi. «Abbiamo a disposizione ciotole e taniche nel caso volessimo mettere loro acqua o cibo, ed è davvero un'attenzione molto apprezzata», sottolinea Nerea.
«Essendo membri della famiglia, i nostri cani non devono restare a terra e il trasporto marittimo è per questo un grande alleato», conclude Marta.