CONDITIONS ET CONTRÔLES DES DÉPLACEMENTS DES PASSAGERS EN FERRY

 

POUR REJOINDRE LE MAROC DEPUIS L’ESPAGNE 

 

Les conditions sanitaires pour entrer sur le territoire marocain sont les suivantes :

Pour voyager, tout passager âgé de plus de 12 ans doit présenter les documents suivants :

• Remplir le formulaire sanitaire mis à disposition à bord du navire.

Pour en savoir plus, consulter le site web du Ministère marocain du Tourisme.

 

 POUR REJOINDRE LA FRANCE DEPUIS LE MAROC

 

 Fin des restrictions pour rejoindre la France. 

Depuis le 1er août 2022, plus aucune condition sanitaire n’est à remplir pour les passagers venant de Nador à destination de Sète. 

Pour en savoir plus, cliquer ici 

POUR VOYAGER ENTRE L’ALGÉRIE ET L’ESPAGNE   

ℹ Information importante pour les passagers de la liaison Valencia - Mostaganem
Les personnes disposant d’une réservation sur la ligne Valencia - Mostaganem qui n’effectuent finalement pas le voyage le jour initialement prévu pour des raisons indépendantes à la compagnie et qui modifient leur réservation se verront appliquer des frais pour un montant de 125 € / 17 500 DZD en plus de l’éventuelle différence de tarif du fait des nouvelles conditions de la réservation. Ces frais ne peuvent être payés que dans la devise dans laquelle la réservation a été effectuée.

 

 Pour rejoindre ou quitter l’Algérie, les conditions sont les suivantes : 

• Les passagers doivent se présenter au moins 5 heures avant l’heure du départ, et l’embarquement est clos sans exception 1 heure avant.
• Compte tenu qu’il s’agit d’une traversée internationale, chaque passager doit être muni de son PASSEPORT et du visa correspondant à sa nationalité.
• Les cartes d’embarquement NE SONT PAS ÉMISES EN LIGNE : elles doivent être retirées uniquement et exclusivement aux guichets de Valencia ou de Mostaganem le jour même du départ ou 72 heures avant.

 

 POUR REJOINDRE L’ESPAGNE DEPUIS LE MAROC

 Fin des restrictions pour rejoindre l’Espagne. 

• Depuis le 21 octobre 2022, plus aucune condition sanitaire n’est à remplir pour les passagers venant du Maroc.
• Compte tenu qu’il s’agit d’une traversée internationale, chaque passager doit être muni de son PASSEPORT et du visa correspondant à sa nationalité.
• Les cartes d’embarquement NE SONT PAS ÉMISES EN LIGNE : elles doivent être retirées uniquement et exclusivement aux guichets de Baleària le jour même du départ ou 72 heures avant.

 

POUR VOYAGER SUR LE TERRITOIRE ESPAGNOL (ÎLES BALÉARES, ÎLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA)

 

POUR LES VOYAGES SUR LE TERRITOIRE ESPAGNOL, AUCUNE MESURE PARTICULIÈRE DE CONTRÔLE SANITAIRE N’EST REQUISE. LE FORMULAIRE DE CONTRÔLE SANITAIRE N’EST PLUS À REMPLIR NI À PRÉSENTER.

 

RÉSERVATIONS AVEC ANIMAUX DE COMPAGNIE

Au départ de Melilla* ou de Ceuta, les animaux de compagnie devront voyager selon les conditions suivantes :
-    Ils doivent être identifiés par microchip.
-    Ils doivent être munis d’un certificat attestant de leur vaccination contre la rage dans les 12 derniers mois.
-    Ils doivent être munis du passeport européen d’animaux de compagnie (Règlement (UE) nº 577/2013) indiquant les informations d’identification et de vaccination.

*De Melilla à Motril : les déplacements non commerciaux (animaux de compagnie) de chiens, chats et furets sont interdits à partir du 11 janvier 2022. Jusqu’au 11 janvier, les contrôles d’animaux de compagnie seront renforcés dans le port de Motril.
 

Entre le Maroc ou l’Algérie et l’Europe, il est important de remplir toutes les conditions. Consulter ici le Règlement 577/2013

 

RÉSERVATIONS ET ATTENTION AUX PASSAGERS

 

• Web chat pour répondre à vos doutes les plus immédiats. L’horaire de ce service est du lundi au vendredi, de 10 h à 14 h et de 16 h à 19 h, le samedi de 9 h à 19 h et le dimanche de 10 h à 19 h.
• Accédez au formulaire d’aide pour répondre à vos doutes en cliquant ici.
• Réservations Algérie - Mostaganem. Nouvelles réservations à travers le site web ou une agence de voyages. La modification de réservations antérieures à la fermeture des frontières peut être effectuée au guichet de Mostaganem (par téléphone ou en personne voir ici la localisation) 
  +213 (0) 45 40 97 88
  +213 (0) 45 40 97 89

Baleària opère à tout moment en coordination avec les autorités compétentes, et suit leurs instructions. Nous vous informerons de toute modification éventuelle de votre traversée au numéro de téléphone que vous nous avez indiqué lors de la réservation.

NOTRE POLITIQUE DE MODIFICATIONS ET D’ANNULATION EST PLUS FLEXIBLE

Nos tarifs sont plus flexibles ! De plus, si votre voyage est affecté par les restrictions de mobilité adoptées par le gouvernement, nous vous permettons de modifier sans frais la date de votre réservation*. Si vous ne savez pas quand vous pourrez voyager, vous pouvez également laisser la date de votre réservation ouverte et la définir ultérieurement.
* Les deux premières modifications sont sans frais.

MESURES DE SÉCURITÉ

Actuellement, le port du masque à bord de nos ferries et fast-ferries n’est pas obligatoire.