Nouveau siège Pet Friendly

 

Nous travaillons sans cesse pour améliorer les conditions de traversée de vos animaux de compagnie ! Nous vous présentons la nouvelle modalité de siège Pet Friendly, une nouvelle option permettant à votre animal de compagnie de faire toute la traversée à vos côtés.

 

1. Quels animaux de compagnie peuvent bénéficier de cette nouvelle modalité de siège Pet Friendly?

Chiens, chats, lapins, furets, oiseaux... Cette nouvelle modalité de traversée est réservée à tout animal de compagnie ne pesant pas plus de 8 kilogrammes, caisse de transport incluse. Un seul animal est accepté par passager.

2. Dans cette nouvelle modalité, où les animaux de compagnie font-ils la traversée ?

Pour cette nouvelle modalité de siège Pet Friendly, les animaux de compagnie font la traversée dans leur caisse de transport, sur les genoux de leur maître ou sous son siège. La caisse de transport peut être celle du passager, même si nous disposons également de certaines caisses de transport situées dans une zone spécifique du salon, en fonction de la disponibilité. En aucun cas l'animal ne pourra sortir de sa caisse de transport.

3. Quelles doivent être les caractéristiques de la caisse de transport ?

La caisse ou panier de transport de l'animal de compagnie ne doit pas dépasser 60 x 35 x 35 cm, et doit être pourvu(e) d'un dispositif retenant les résidus.

4. Puis-je sortir mon animal de compagnie de sa caisse ?

En aucun cas vous ne pourrez sortir votre animal de compagnie de sa caisse de transport. Selon la durée du voyage, vous pourrez disposer d'un temps de promenade dans une zone réservée du navire, qui doit toujours être autorisée par l'équipage. Compte tenu que tout type d'animaux de compagnie peuvent voyager, vous devrez veiller à ce que le vôtre soit le plus tranquille possible.

5. Sur quels navires cette nouvelle modalité est-elle disponible ?

Cette nouvelle modalité est disponible sur un grand nombre de nos ferries et fast-ferries dont l'Eleanor Roosevelt, l'Abel Matutes, le Bahama Mama, le Cecilia Payne, le Ramon Llullet le Jaume III, parmi d'autres.

Si ce service n'apparaît pas au moment de votre réservation, il se peut qu'il ne soit pas assuré sur le navire effectuant cette liaison ou qu'il ne soit plus disponible.

6. Comment dois-je réserver pour voyager dans cette modalité ?

Pour pouvoir voyager dans cette nouvelle modalité, l'animal de compagnie doit figurer sur la carte d'embarquement du passager. Aucun animal de compagnie ne sera accepté dans cette modalité s'il ne figure pas sur le billet de son maître.

Lors de la réservation du billet, effectuez la recherche de votre voyage comme d'habitude, en choisissant votre port de départ et celui de destination, ainsi que votre date de voyage. Dans le menu déroulant des modalités de traversée, choisissez celle du siège et à l'étape des services supplémentaires, associez votre animal de compagnie à la modalité siège Pet Friendly.

7. Cette modalité suppose-t-elle un coût supplémentaire ?

La nouvelle modalité de siège Pet Friendly suppose un coût supplémentaire dont le montant dépend de la liaison que vous empruntez.

 

8. INFORMATION IMPORTANTE POUR LES PASSAGERS AVEC ANIMAUX DE COMPAGNIE AU DÉPART ET/OU À DESTINATION DE CEUTA ET MELILLA :
Les passagers avec animaux de compagnie voulant voyager sur les liaisons au départ ou à destination de Ceuta et Melilla doivent remplir obligatoirement les conditions suivantes :

1. L’animal doit être identifié au moyen d’une puce électronique.
2. Il doit être muni d'un carnet de vaccination attestant de l'administration du vaccin contre la rage au cours des 12 derniers mois.
3. Il doit être muni du passeport européen pour animaux de compagnie.

Les animaux ne peuvent accéder sur le territoire qu'à travers un port autorisé et agréé Point d'entrée de voyageurs. Nous vous rappelons que le port de Motril n'y est pas autorisé en tant que tel. Par conséquent, les animaux de compagnie ne peuvent pas embarquer à destination de ce port. Cependant, afin de réduire les désagréments en période des fêtes, les animaux de compagnie seront autorisés à accéder sur le territoire à travers le port de Motril jusqu'au 10 janvier 2022.