Compromiso de accesibilidad de Baleària | Accesibilidad universal CA

 

 

Declaració de Compromís amb l'Accessibilitat de Baleària

 

Baleària s'ha compromès a fer accessible el seu lloc web, de conformitat amb la Llei 11/2023, de 8 de maig, de transposició de Directives de la Unió Europea en matèria d'accessibilitat de determinats productes i serveis, migració de persones altament qualificades, tributària i digitalització d'actuacions notarials i registrals; i per la qual es modifica la Llei 12/2011, de 27 de maig, sobre responsabilitat civil per danys nuclears o produïts per materials radioactius, per la qual es transposa la Directiva (UE) 2019/882 del Parlament Europeu i del Consell, de 17 d'abril de 2019, sobre els requisits d'accessibilitat dels productes i serveis.

La present declaració d'accessibilitat s'aplica al lloc web:
https://www.balearia.com/es

 

Situació del compliment

Aquest lloc web no és conforme. Aquesta informació s'obté dels resultats de l'IRA, amb la norma UNE-EN 301549:2022 i la Llei 11/2023, a causa de la manca de conformitat amb alguns aspectes d'accessibilitat que es detallen a continuació.

Contingut no accessible

El contingut que es recull llistat a continuació no és accessible pels motius següents:

• Manca de conformitat amb la Llei 11/2023:

  • Existeixen imatges decoratives amb textos alternatius redundants o incorrectes [requisit 9.1.1.1 Contingut no textual, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen vídeos sense subtítols i/o audiodescripció [requisit 9.1.2.2 Subtítols, 9.1.2.3 Audiodescripció o alternativa, 9.1.2.5 Audiodescripció enregistrada, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeix informació i relacions que es transmeten a través de la presentació visual que no es transmeten semànticament per als usuaris de tecnologies de suport [requisit 9.1.3.1 Informació i relacions, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeix una seqüència de lectura no lògica en els continguts [requisit 9.1.3.2 Seqüència significativa, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen camps d'entrada de dades la identificació del propòsit dels quals és incorrecta [requisit 9.1.3.5 Identificació del propòsit de l'entrada, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeix contingut que utilitza el color com a únic mitjà visual per transmetre informació, indicar una acció, provocar una resposta o distingir un element visual, cosa que impedeix que certs usuaris puguin comprendre el contingut sense suport addicional [requisit 9.1.4.1 Ús del color, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen textos que no tenen una relació de contrast d'almenys 4,5:1 [requisit 9.1.4.3 Contrast (mínim), de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen components d'indicadors de focus que no tenen una relació de contrast d'almenys 3:1 enfront dels colors adjacents [requisit 9.1.4.11 Contrast no textual, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeix contingut que es presenta amb pèrdua d'informació o funcionalitat en ampliar la mida o l'espaiat i amb la necessitat de desplaçar-se en dues dimensions (horitzontal i vertical) [requisit 9.1.4.4 Canvi de mida del text / 9.1.4.10 Reajustament del text / 9.1.4.12 Espaiat del text, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen components que quan reben i després se'ls lleva el punter o el focus del teclat, desencadenen contingut addicional perquè es torni visible i després s'oculti, però no existeix un mecanisme que permeti que el contingut addicional sigui descartable, navegable amb el punter i persistent en diverses pàgines [requisit 9.1.4.13 Contingut assenyalat amb el punter o que té el focus, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeix en el contingut funcionalitat que no es pot operar a través d'una interfície de teclat [requisit 9.2.1.1 Teclat, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeix contingut on el focus del teclat no es pot moure a un component de la pàgina o allunyar-se'n usant una interfície de teclat a través de les tecles de fletxa o de tabulació o altres mètodes de sortida estàndard, i no s'informa l'usuari del mètode per allunyar el focus en diverses pàgines [requisit 9.2.1.2 Sense trampes per al focus del teclat, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen elements en moviment que no ofereixen un mecanisme per pausar-los, aturar-los o amagar-los, cosa que pot distreure o dificultar la interacció de certs usuaris [requisit 9.2.2.2 Pausar, aturar, amagar, UNE-EN 301549:2022].
  • Existeix una alteració de l'ordre de focus que afecta la navegació seqüencial del contingut. En diverses pàgines, els elements enfocables reben el focus en un ordre que no preserva el significat ni l'operativitat, i dificulta la comprensió i l'ús correcte de la interfície [requisit 9.2.4.3 Ordre del focus, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen enllaços el propòsit dels quals no es pot determinar a partir del text de l'enllaç o del text de l'enllaç juntament amb el seu context determinat mitjançant programació [requisit 9.2.4.4 Propòsit dels enllaços (en context), de la UNE-EN 301549:2022].
  • No existeixen múltiples vies per accedir al contingut, com un cercador o mapa web [requisit 9.2.4.5 Múltiples vies, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen encapçalaments i etiquetes que no descriuen el tema o propòsit dels elements interactius o estructurals d'algunes pàgines [requisit 9.2.4.6 Encapçalaments i etiquetes, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen components interactius l'estat de focus dels quals no presenta un indicador visual suficientment perceptible o persistent, incomplint els requisits de visibilitat del focus necessaris per garantir la identificació programàtica i perceptual de l'element actiu durant la navegació mitjançant teclat [requisit 9.2.4.7 Focus visible, UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen elements com carrusels que no compten amb components operables mitjançant gestos simples i obliguen l'usuari a utilitzar gestos amb el punter [requisit 9.2.5.1 Gestos amb el punter, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen elements en un altre idioma que no estan correctament etiquetats [requisit 9.3.1.2 Idioma de les parts, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen canvis de context en rebre entrades sense informar prèviament l'usuari [requisit 9.3.2.2 En rebre entrades, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen canvis inconsistents en la navegació d'algunes pàgines [requisit 9.3.2.3 Navegació coherent, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen camps on no s'identifiquen correctament els errors en enviar el formulari i/o no tenen un suggeriment descriptiu [requisits 9.3.3.1 Identificació d'errors i 9.3.3.3 Suggeriments davant d'errors, de la UNE-EN 301549:2022].
  • No es proporcionen etiquetes o instruccions quan el contingut requereix la intervenció de l'usuari [requisit 9.3.3.2 Etiquetes o instruccions, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen elements amb rols ARIA incorrectes o amb una estructura semàntica insuficient, cosa que impedeix que nom, funció i valor puguin determinar-se correctament mitjançant programació [requisit 9.4.1.2 Nom, funció, valor, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Existeixen missatges d'estat en el contingut implementat amb llenguatge de marques, però no es poden determinar per programari a través del rol o les propietats, de manera que no són detectats per l'usuari de tecnologies d'assistència en diverses pàgines [requisit 9.4.1.3 Missatges d'estat, de la UNE-EN 301549:2022].
  • El lloc no assoleix el nivell de conformitat exigit per les Pautes WCAG aplicables, en no satisfer-se la totalitat dels requisits establerts en les clàusules 9.1 a 9.4 ni garantir-se l'existència de versions alternatives plenament conformes. Així mateix, s'identifiquen incompliments que interfereixen amb els criteris essencials d'accessibilitat, impedint el compliment global dels requisits de conformitat establerts en la norma [requisit 9.6 Requisits de conformitat de les Pautes WCAG, UNE-EN 301549:2022].
  • Requisits Documents no web:
    • Existeix contingut no textual etiquetat incorrectament, cosa que provoca que els lectors de pantalla no l'interpretin [requisit 10.1.1.1 Contingut no textual, de la UNE-EN 301549:2022].
    • Existeix informació i relacions que es transmeten a través de la presentació visual que no es transmeten semànticament per als usuaris de tecnologies de suport [requisit 10.1.3.1 Informació i relacions, de la UNE-EN 301549:2022].
    • Existeix text amb un contrast insuficient en els documents PDF avaluats [requisit 10.1.4.3 Contrast mínim, de la UNE-EN 301549:2022].
    • Existeixen imatges de text en els documents PDF avaluats [requisit 10.1.4.5 Imatges de text, de la UNE-EN 301549:2022].
    • Els documents PDF avaluats no disposen d'un títol accessible definit en les seves propietats, cosa que incompleix el criteri de titulació del document [requisit 10.2.4.2 Titulació del document, UNE-EN 301549:2022].
    • Els documents PDF avaluats no disposen d'idioma establert en les seves propietats, cosa que dificulta la interpretació correcta per part de les tecnologies de suport [requisit 10.3.1.1 Idioma del document / 10.3.1.2 Idioma de les parts, de la UNE-EN 301549:2022].
  • Requisits Programari:
    • La interfície no respecta adequadament les preferències establertes per l'usuari en l'agent d'usuari o el sistema, incloent-hi configuracions relacionades amb la presentació, interacció o accessibilitat. Aquesta manca d'adaptació incompleix els requisits relatius a la preservació i aplicació de les preferències de l'usuari durant la interacció amb el contingut [requisit 11.7 Preferències de l'usuari, UNE-EN 301549:2022].
  • Càrrega desproporcionada: no s'aplica
  • Contingut fora de l'àmbit d'aplicació de la legislació:
    • Existeixen documents ofimàtics publicats abans del 28 de juny de 2025 que no compleixen en la seva totalitat els requisits d'accessibilitat.

Preparació de la present declaració d'accessibilitat

La present declaració d'accessibilitat va ser preparada el 27 de març de 2026.

El mètode utilitzat per avaluar l'accessibilitat de Baleària ha estat una inspecció acreditada per ENAC duta a terme per l'empresa Plexus Tech, basant-se en:

  • Comprovacions amb eines automàtiques i anàlisis manuals amb tecnologies d'assistència.
  • Aplicació de bones pràctiques de disseny i desenvolupament.
  • La revisió d'una mostra representativa de pàgines i documents, seleccionada d'acord amb el que estableix l'Annex I de la Decisió d'Execució (UE) 2018/1524. La mostra inclou pàgines clau com la d'inici, contacte, formularis, àrees de navegació, pàgines informatives amb diverses estructures, pàgines legals, documents PDF i altres continguts rellevants, garantint una avaluació representativa del lloc web.
  • En aquest procés de revisió han intervingut persones amb discapacitat, permetent validar l'accessibilitat des d'una perspectiva real d'ús.

Darrera revisió de la declaració: 27 de març de 2026.

Observacions i dades de contacte

Si trobeu barreres d'accessibilitat en aquest lloc web, podeu notificar-les i 
enviar consultes o suggeriments mitjançant:


Podeu utilitzar aquests canals de comunicació per:

  • Informar sobre possibles incompliments d'accessibilitat en el present lloc web.
  • Comunicar dificultats d'accés a continguts.

Així mateix, es pot presentar:

  • Una queixa en matèria d'accessibilitat relativa al compliment dels requisits de la Llei 11/2023.

Una sol·licitud d'informació accessible relativa a:

  • Continguts que estan exclosos de l'àmbit d'aplicació de la Llei 11/2023 segons el que estableix el seu article 2, apartat 4.
  • Continguts que estan exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega
  • desproporcionada.

És important que en el seu missatge o correu proporcioni la informació següent:

  • La seva informació de contacte,
  • L'adreça web o la ubicació on va detectar la incidència,
  • Una breu descripció del problema trobat, incloent-hi el navegador utilitzat i el tipus de tecnologia d'assistència que estava usant quan va experimentar la dificultat.

Les comunicacions seran rebudes i gestionades per Baleària.

Procediment d'aplicació

En cas que una sol·licitud d'informació accessible: 

  • sigui desestimada, 
  • no s'obtingui una resposta en un termini de 20 dies hàbils, 
  • s'estigués en desacord amb la decisió adoptada 
  • o la resposta no compleixi els requisits contemplats en la Llei 11/2023,

La sol·licitud d'informació accessible, queixes i les reclamacions formals, es tramitaran a través de aquest formulari web.

La reclamació podrà presentar-se de la mateixa forma si ha transcorregut el termini de vint dies hàbils sense haver obtingut resposta.

Baleària manté un compromís actiu amb la millora contínua de l'accessibilitat del seu lloc web i treballa en la correcció progressiva dels errors detectats. En conseqüència, el lloc web:

  • És responsiu i s'adapta a diferents mides de pantalla per facilitar el seu ús des de diferents dispositius.
  • Ha estat testejat manualment amb tecnologies d'assistència, com la navegació per teclat, i lectors de pantalla com VoiceOver i NVDA.
  • El contingut ha estat comprovat amb ampliacions del zoom al 200% i al 400%.
  • S'ajusta als requisits de la norma UNE-EN 301549:2022, tenint en compte les excepcions previstes en la Llei 11/2023.
  • S'han considerat els darrers criteris de la normativa WCAG 2.2 en el procés de revisió d'accessibilitat.
  • Està optimitzat per als navegadors més utilitzats, com Chrome, Edge, Firefox o Safari.

Data de publicació del lloc web: 20 d'abril de 2026
Data de la darrera actualització rellevant del lloc web: 23 d'abril de 2026