ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website balearia.com

Titel I „Allgemeine Bestimmungen und Anerkennung der allgemeinen Nutzungsbedingungen des Portals“. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Besuch bei uns entschieden haben. Wir möchten Ihren Aufenthalt auf unserer Website so angenehm wie möglich gestalten.

Um unsere Dienste nutzen zu können, erklären Sie, dass Sie volljährig sind und nach den Gesetzen Ihres Heimatlandes über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen.

Der Zugriff auf die Website, das Navigieren auf ihr sowie die Nutzung ihrer Dienste setzen die ausdrückliche und uneingeschränkte Anerkennung sämtlicher vorliegender Allgemeiner Bedingungen voraus. Dies umfasst auch besondere Bedingungen für bestimmte Aktionen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, damit Sie wissen, welche Daten wir über unsere Website erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen.

BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. (nachfolgend „BALEÀRIA“) kann diese Allgemeinen und Besonderen Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise ändern oder durch andere ersetzen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Änderungen werden in diesem Bereich veröffentlicht.

1. ALLGEMEINE ANGABEN

Gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr lauten die Angaben zum Betreiber dieser Website wie folgt:

• BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A.

• A24997074.

• Vía Estación Marítima, Moll de la Pança s/n – 03700 Denia (Alicante).

• Im Handelsregister von BALEÀRIA CANARIAS eingetragenes Unternehmen.

Bei Fragen zur weiteren Vorgehensweise besuchen Sie bitte den Bereich Hilfe oder rufen Sie uns unter 96-6428600 an.

BALEÀRIA weist darauf hin, dass das Unternehmen keine Haftung für die Verkaufsbedingungen von in Dirham bezahlten Fahrkarten übernimmt. Für den Verkauf ist folgendes Unternehmen verantwortlich:EUROMAROC DETROIT SARL.

BALEÀRIA weist darauf hin, dass das Unternehmen keine Haftung für die Verkaufsbedingungen von in Dinar bezahlten Fahrkarten übernimmt. Für den Verkauf ist folgendes Unternehmen verantwortlich:MARDMESA BEMARINE SPA.

2. ZULÄSSIGE NUTZUNG

Die Materialien, Inhalte und Dienste dieser Website sind ausschließlich für den privaten und keinesfalls für den gewerblichen Gebrauch bestimmt. Der Einsatz automatisierter Systeme oder Software zur Erfassung von Daten dieser Website für gewerbliche Zwecke ist untersagt. Bei einer unbefugten Nutzung der Website behalten wir uns vor, ohne vorherige Ankündigung geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Dazu können unter anderem die Stornierung Ihrer Buchung, die Verweigerung des Zugangs zur Website oder die Einleitung rechtlicher Schritte gehören.

Der Nutzer verpflichtet sich, die zugänglichen Inhalte, Dienste, Anwendungen und Werkzeuge im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen und gegebenenfalls den Besonderen Bedingungen für bestimmte Dienste und Anwendungen sachgemäß zu nutzen und dabei jederzeit die Rechte anderer Nutzer zu achten. Bei vollständiger oder teilweiser Verletzung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder gegebenenfalls der Besonderen Nutzungsbedingungen behält sich BALEÀRIA vor, dem Nutzer den Zugang zu dieser Website ohne vorherige Ankündigung zu verweigern.

3. LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Diese Website kann Links oder Verweise auf andere Websites enthalten, die ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit dienen. BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. übernimmt keinerlei Haftung für die Inhalte, Werbung oder Produkte auf solchen Websites. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterstützt oder empfiehlt BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. die dort angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht.

Sollte ein Nutzer oder Dritter feststellen, dass solche Links oder Verweise gegen geltendes Recht, die guten Sitten oder die öffentliche Ordnung verstoßen oder zu Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Weltanschauung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit anstiften könnten, bitten wir um eine Mitteilung über die oben angegebenen Post-, E-Mail- oder Telefonkontakte.

4. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Diese Website wird „wie besehen“ bereitgestellt. BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um die Richtigkeit und Aktualität der Informationen auf dieser Website sowie einen schnellen und zuverlässigen Dienst zu gewährleisten. BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden durch die Nutzung dieser Website oder anderer Websites, auf die von hier aus verwiesen wird. Ebenso haftet BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nutzung der auf dieser Website oder auf verlinkten Websites bereitgestellten Informationen ergeben.

BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. gewährleistet weder einen unterbrechungsfreien Zugriff noch die korrekte Anzeige, das Herunterladen oder die Nutzbarkeit der Inhalte und Informationen des Portals. Diese können durch Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens oder durch Computerviren im Internet beeinträchtigt, erschwert oder unterbrochen werden.

Insbesondere übernimmt BALEÀRIA keine Haftung für Schäden, Verluste, Ansprüche oder Kosten, die beispielsweise und nicht abschließend durch Folgendes verursacht werden:

• Störungen, Unterbrechungen, Ausfälle, Versäumnisse, Verzögerungen, Sperren oder Verbindungsabbrüche aufgrund von Fehlern in Telekommunikationsleitungen oder -netzen oder anderer Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von BALEÀRIA.

• Unbefugte Eingriffe durch Schadprogramme jeglicher Art oder über Kommunikationsmittel, etwa durch Computerviren oder ähnliche Schadsoftware.

• Missbräuchliche oder unsachgemäße Nutzung der Website von BALEÀRIA.

• Sicherheits- oder Navigationsfehler aufgrund von Browserfehlfunktionen oder der Verwendung veralteter Versionen.

• Abweichungen zwischen der elektronischen und der gedruckten Fassung von Informationen, Dokumenten oder anderen Website-Inhalten.

• Unmöglichkeit der Leistungserbringung oder Zugangsgewährung aus Gründen, die BALEÀRIA nicht zu vertreten hat, insbesondere durch Nutzer, Dritte oder höhere Gewalt.

BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. haftet gegenüber Nutzern oder Dritten unter keinen Umständen für Handlungen von Dritten außerhalb des Einflussbereichs von BALEÀRIA, die unlauteren Wettbewerb oder rechtswidrige Werbung darstellen oder darstellen könnten, oder für Verletzungen geistiger oder gewerblicher Schutzrechte, von Geschäftsgeheimnissen, vertraglichen Verpflichtungen jeglicher Art, des Rechts auf Ehre, auf Privat- und Familienleben, am eigenen Bild, von Eigentumsrechten oder sonstigen Rechten Dritter durch die Übermittlung, Verbreitung, Speicherung, Bereitstellung, Entgegennahme, Erlangung oder den Zugriff auf Inhalte.

5. ÄNDERUNGEN AN DIESER WEBSITE

Wir behalten uns vor, Informationen, Dienste, Produkte und sonstige Inhalte dieser Website jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu verbessern oder zu ändern.

6. ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu ändern, anzupassen, zu ergänzen oder zu streichen. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden. Wir empfehlen daher, die Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Diese werden im selben Bereich veröffentlicht.

Titel II „Allgemeine Nutzungsbedingungen des Portals“.

Diese Allgemeinen Bedingungen gelten sowohl für Werbemaßnahmen und die Bereitstellung von Informationen über diese Website als auch für die dort angebotenen Dienstleistungen. Sie regeln somit sowohl das bloße Aufrufen und Durchsuchen der Website als auch den Erwerb von Waren oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Letztere unterliegen zusätzlich diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen, den jeweils geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls den Besonderen Bedingungen.

1. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Sämtliche Bestimmungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website. Diese ist Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen, wird der Übersichtlichkeit halber jedoch in einem gesonderten Dokument bereitgestellt: Datenschutzerklärung.

2. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

2.1.Alle auf dieser Website gezeigten Inhalte, insbesondere Designs, Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Schaltflächen, Software, Handelsnamen, Marken, Zeichnungen und sonstige gewerblich nutzbare Kennzeichen, unterliegen den geistigen und gewerblichen Schutzrechten von BALEÀRIA oder berechtigten Dritten, die ihre Aufnahme in die Website ordnungsgemäß genehmigt haben.

2.2.Keinesfalls ist davon auszugehen, dass eine Lizenz erteilt, auf Rechte verzichtet oder eine vollständige oder teilweise Übertragung bzw. Abtretung dieser Rechte vorgenommen wird. Ebenso wenig wird ein Recht oder eine Anwartschaft eingeräumt, insbesondere zur Veränderung, Verwertung, Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentlichen Wiedergabe dieser Inhalte ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung von BALEÀRIA oder der jeweiligen Rechteinhaber.

2.3. Bei Hinweisen auf mögliche Verletzungen geistiger oder gewerblicher Schutzrechte sowie bei Anmerkungen zu Website-Inhalten wenden Sie sich bitte an die oben angegebenen Post- oder E-Mail-Adressen.

3. HAFTUNG VON BALEÀRIA

3.1.BALEÀRIA haftet für Schäden, die einem Nutzer durch die Verwendung dieser Website entstehen, nur dann, wenn diese auf vorsätzliches Fehlverhalten des Unternehmens zurückzuführen sind.

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Verwendung der Website und die Inanspruchnahme der dort angebotenen Dienstleistungen vollständig auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung erfolgen.

3.2.Wie bereits ausgeführt, haftet BALEÀRIA nicht für Schäden, die beispielsweise und nicht abschließend durch folgende Umstände entstehen:

• Störungen, Unterbrechungen, Ausfälle, Versäumnisse, Verzögerungen, Sperren oder Verbindungsabbrüche aufgrund von Fehlern in Telekommunikationsleitungen oder -netzen oder anderer Ursachen außerhalb des Einflussbereichs von BALEÀRIA.

• Unbefugte Eingriffe durch Schadprogramme jeglicher Art oder über Kommunikationsmittel, etwa durch Computerviren oder ähnliche Schadsoftware.

• Missbräuchliche oder unsachgemäße Nutzung der Website von BALEÀRIA.

• Sicherheits- oder Navigationsfehler aufgrund von Browserfehlfunktionen oder der Verwendung veralteter Versionen.

• Abweichungen zwischen der elektronischen und der gedruckten Fassung von Informationen, Dokumenten oder anderen Website-Inhalten.

• Unmöglichkeit der Leistungserbringung oder Zugangsgewährung aus Gründen, die BALEÀRIA nicht zu vertreten hat, insbesondere durch Nutzer, Dritte oder höhere Gewalt.

3.3.BALEÀRIA kontrolliert grundsätzlich nicht, wie Nutzer die Website verwenden. Insbesondere garantiert BALEÀRIA unter keinen Umständen, dass die Nutzer die Website im Einklang mit geltendem Recht, diesen Allgemeinen Bedingungen, den allgemein anerkannten guten Sitten und der öffentlichen Ordnung verwenden oder dabei sorgfältig und umsichtig handeln.

3.4.Auf dieser Website können Links zu anderen Websites enthalten sein, über die BALEÀRIA keine Kontrolle hat und für deren Inhalte das Unternehmen nicht verantwortlich ist. Ebenso haftet BALEÀRIA nicht für die technische Verfügbarkeit der über diese Website aufgerufenen Internetseiten. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für Schäden und Verluste, die durch den Zugriff auf solche Inhalte entstehen, sowie für Schäden an seinem Computersystem durch heruntergeladene oder anderweitig über die Dienste bezogene Materialien und für Datenverluste infolge solcher Downloads.

BALEÀRIA haftet darüber hinaus nicht für Schäden aufgrund von Rechtsverletzungen durch Nutzer, die Rechte anderer Nutzer oder Dritter betreffen, darunter Urheberrechte, Marken, Patente, vertrauliche Informationen und sonstige geistige oder gewerbliche Schutzrechte.

4. PFLICHTEN DES NUTZERS

4.1.Der Nutzer verpflichtet sich grundsätzlich zur Einhaltung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen und gegebenenfalls anwendbarer Besonderer Bedingungen sowie aller darin oder auf der Website enthaltenen besonderen Hinweise und Anweisungen. Er hat jederzeit gesetzeskonform, nach Treu und Glauben und im Einklang mit den guten Sitten zu handeln, die der Art der Dienstleistung angemessene Sorgfalt walten zu lassen und jede Nutzung zu unterlassen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder die Rechte und das Eigentum von BALEÀRIA, seiner Lieferanten, anderer Nutzer oder Dritter beeinträchtigen könnte.

4.2.Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, unbeschadet der vorstehenden allgemeinen Pflichten, bei der Nutzung dieser Website und ihrer Dienste:

• Keine Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen, Funktionen, Werkzeuge, Inhalte oder die Infrastruktur der Website vorübergehend oder dauerhaft zu beschädigen, zu blockieren, außer Betrieb zu setzen oder zu überlasten und so deren ordnungsgemäße Nutzung zu verhindern.

• Bei einer Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

• Keine verleumderischen, beleidigenden, ehrenrührigen, obszönen, bedrohlichen oder fremdenfeindlichen Informationen oder Materialien auf oder über die Website einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten, die zu Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Rasse, Geschlecht, Weltanschauung oder Religion aufrufen oder gegen die guten Sitten, die öffentliche Ordnung, Grundrechte, bürgerliche Freiheiten, Ehre, Privatsphäre, das Recht am eigenen Bild oder allgemein gegen geltendes Recht zulasten anderer Nutzer oder unternehmensfremder Dritter verstoßen.

• Keine Computerprogramme, Daten, Viren, Codes, Hardware, Telekommunikationsgeräte oder sonstigen elektronischen oder physischen Instrumente über die Website einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten, die die Website, ihre Dienste oder Geräte, Systeme oder Netzwerke von BALEÀRIA, Nutzern, Lieferanten von BALEÀRIA oder sonstigen Dritten beschädigen, beeinträchtigen oder deren ordnungsgemäßen Betrieb verhindern könnten.

• Den von BALEÀRIA bereitgestellten „Benutzernamen“ und das „Passwort“ zum Zugriff auf die Dienste sicher aufzubewahren, nicht weiterzugeben oder Dritten den Zugriff darauf zu gestatten und die Verantwortung für Schäden aus deren missbräuchlicher Verwendung zu übernehmen. Diese Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar; dies gilt auch für die Nutzung durch Dritte. Der Nutzer verpflichtet sich ferner, BALEÀRIA unverzüglich über Verlust, Diebstahl oder die Gefahr eines unbefugten Zugriffs Dritter auf „Benutzername“ und/oder „Passwort“ zu informieren.

• Über die Website keine Werbe-, Verkaufsförderungs- oder sonstigen gewerblichen Tätigkeiten auszuüben und Inhalte oder darüber erhaltene Informationen weder für Werbung, Direktvertriebsnachrichten oder andere gewerbliche Zwecke noch zur Erhebung oder Speicherung personenbezogener Daten Dritter zu verwenden.

• Materialien oder Informationen der Website nicht für rechtswidrige oder nach diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder etwaigen Besonderen Bedingungen ausdrücklich untersagte Zwecke oder gegen die Rechte und Interessen von BALEÀRIA, seinen Nutzern oder Dritten zu verwenden.

• Keine falschen Identitäten zu verwenden oder sich bei der Nutzung der Website oder ihrer Dienste als eine andere Person auszugeben, insbesondere nicht mithilfe fremder Passwörter oder Zugangsdaten oder auf andere Weise.

• Daten, Informationen, Programme oder elektronische Dokumente von BALEÀRIA, seinen Lieferanten oder Dritten weder zu zerstören, zu verändern, sich anzueignen, unbrauchbar zu machen noch zu beschädigen.

• Über die Website keine Inhalte einzugeben, zu speichern oder zu verbreiten, die geistige oder gewerbliche Schutzrechte oder Geschäftsgeheimnisse Dritter verletzen, und keine Inhalte bereitzustellen, zu deren Veröffentlichung der Nutzer gesetzlich nicht berechtigt ist.

4.3. Der Nutzer haftet für sämtliche Schäden und Nachteile jeglicher Art, die BALEÀRIA oder Dritte infolge der Verletzung von Pflichten aus diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen, etwaigen Besonderen Bedingungen oder dem Gesetz im Zusammenhang mit dem Zugriff auf diese Website oder ihrer Nutzung erleiden.

4.4. BALEÀRIA kontaktiert den Nutzer anhand der Angaben, die dieser bei seiner Registrierung auf der Website gemacht hat.

Der Nutzer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass E-Mails als gültiges Kommunikationsmittel für sämtliche Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und/oder dem Abschluss von Verträgen über die angebotenen Dienstleistungen verwendet werden.

5. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

5.1.Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Dieses gilt auch für Fragen der Auslegung, Wirksamkeit und Erfüllung, die in diesem Vertrag nicht ausdrücklich geregelt sind.

Sämtliche Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten entschieden.

Durch den Aufruf der Website oder die Registrierung als Nutzer erklärt dieser unwiderruflich sein Einverständnis damit, dass die nach den geltenden Vorschriften zuständigen Gerichte über Rechtsstreitigkeiten entscheiden, die sich aus diesen Bedingungen, der Nutzung der Website oder dem Navigieren auf ihr ergeben oder damit zusammenhängen.

6. RICHTLINIE ZU NUTZERGENERIERTER INHALTEN (UGC)

1. Nutzung von Inhalten:

BALEÀRIA kann darum bitten, in sozialen Netzwerken markierte oder direkt eingesandte Fotos und Videos auf seiner Website, in sozialen Medien, Newslettern oder Werbekampagnen zu veröffentlichen. Die Inhalte müssen sich auf die Dienstleistungen von BALEÀRIA beziehen, und die Social-Media-Profile müssen öffentlich sein, damit ihre Inhalte ausgewählt werden können.

2. Auswahl von Inhalten:

Ausgewählt werden Inhalte, die Erlebnisse im Zusammenhang mit BALEÀRIA darstellen, den gewünschten Qualitäts- und Gestaltungsanforderungen entsprechen und die Markenwerte achten. Beleidigende, gewalttätige, diskriminierende oder unangemessene Inhalte werden nicht akzeptiert. BALEÀRIA ist nicht verpflichtet, Inhalte zu verwenden, auch wenn sie die Kriterien erfüllen.

3. Einräumung von Rechten:

Durch die Veröffentlichung von Inhalten mit dem Hashtag #OkBaleària gestattet der Nutzer BALEÀRIA, diese Inhalte einschließlich darin enthaltener Bild- und/oder Sprachaufnahmen zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen und für Werbe-, Marketing- und Unternehmenszwecke im Zusammenhang mit der Marke und ihren Dienstleistungen auf Websites, in sozialen Netzwerken und weiteren Kommunikationskanälen von BALEÀRIA oder seinen Kooperationspartnern zu nutzen.

Der Nutzer gewährt BALEÀRIA hierfür eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, weltweite Lizenz für den zur Erfüllung dieser Zwecke erforderlichen Zeitraum. BALEÀRIA darf die Inhalte an technische, Format- und Layoutanforderungen anpassen, ohne deren Aussage oder wesentlichen Inhalt zu verändern.

Der Nutzer erklärt und garantiert, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte und Genehmigungen an den veröffentlichten Inhalten verfügt und deren Nutzung durch BALEÀRIA keine Rechte Dritter verletzt.

4. Entfernung von Inhalten:

Der Nutzer kann jederzeit die Entfernung von Inhalten beantragen, indem er eine E-Mail an[email protected] oder an [email protected] sendet.

5. Personenbezogene Daten:

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Inhalten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Baleària verarbeitet, die unter folgendem Link abrufbar ist:Datenschutzerklärung.

Offizielle Social-Media-Profile von Baleària:

• Instagram: @baleariaferry

• Facebook: @baleariaferry

• X: @balearia

• Tik Tok: @balearia

Titel III „Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen zwischen BALEÀRIA und den Nutzern“

1. ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN. VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN

1.1.Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln zusammen mit etwaigen Besonderen Bedingungen ausdrücklich die Beziehungen zwischen BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A., mit Sitz in Vía Estación Marítima, Moll de la Pança s/n – 03700 Denia (Alicante), Steuernummer A24997074 (nachfolgend „BALEÀRIA“), und den Dritten (nachfolgend „Nutzer“), die die über diese Website angebotenen Dienstleistungen oder Produkte erwerben.

1.2.Diese Allgemeinen Bedingungen wurden gemäß dem spanischen Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr, Gesetz 7/1998 über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November zur Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie weiterer ergänzender Vorschriften, Gesetz 7/1996 über den Einzelhandel, dem Königlichen Gesetzesdekret 14/1999 über elektronische Signaturen und den übrigen geltenden Rechtsvorschriften erstellt.

1.3.Die Nutzung und/oder Erbringung der auf dieser Website angebotenen Dienste setzt die uneingeschränkte Anerkennung sämtlicher Allgemeiner Vertragsbedingungen, der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website sowie gegebenenfalls der für den Erwerb geltenden Besonderen Bedingungen durch den Nutzer voraus.

1.4.BALEÀRIA weist darauf hin, dass die für den Erwerb von Waren oder die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen erforderlichen Schritte in diesen Allgemeinen Bedingungen sowie in den während des Buchungsvorgangs eingeblendeten Anweisungen beschrieben sind. Der Nutzer erklärt, diese für den Zugang zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen erforderlichen Schritte zu kennen und anzuerkennen.

1.5.Alle während des Vertragsabschlusses übermittelten Informationen werden von BALEÀRIA gespeichert. Der Nutzer kann auf schriftlichen Antrag oder per E-Mail Auskunft über seine durchgeführten Transaktionen verlangen. BALEÀRIA bewahrt diese Informationen nur für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume zur Geltendmachung etwaiger Haftungsansprüche aus der Datenverarbeitung und längstens bis zum Ablauf der entsprechenden Verjährungsfristen auf. Änderungen oder Berichtigungen der beim Besuch der Website übermittelten Angaben erfolgen nach den dort veröffentlichten Anweisungen.

1.6.Nutzer, die über die Website von BALEÀRIA Dienstleistungen buchen, erklären, volljährig (mindestens 18 Jahre alt) zu sein. Bei Buchungen durch Minderjährige ist die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich, um die gebuchte Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können.

2. BEFÖRDERUNGSVERTRAG

2.1Passagiere ohne Fahrzeug müssen sich eine bestimmte Mindestzeit vor Abfahrt des Schiffes zur Einschiffung einfinden. Diese Frist ist je nach Strecke unterschiedlich; die erforderlichen Vorlaufzeiten sind der nachstehenden Tabelle zu entnehmen. Liegen die Bordkarten nicht innerhalb dieser Fristen vor, behält sich die Reederei vor, die dem Passagier oder Fahrzeug zugewiesenen Plätze anderweitig zu vergeben.

Abfahrtshafen	Zielhafen	Vorlaufzeit mit Fahrzeug	Vorlaufzeit ohne Fahrzeug
Arrecife	Cádiz	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Arrecife	Las Palmas de GC	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Arrecife	Pto. del Rosario	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Arrecife	SC de la Palma	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Arrecife	SC de Tenerife	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Cádiz	Arrecife	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.
Cádiz	Las Palmas de GC	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.
Cádiz	Pto. del Rosario	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.
Cádiz	SC de la Palma	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.
Cádiz	SC de Tenerife	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.	SPC: 2 Std. · LPA-TCI: 1 Std. 30 Min. · ACE: 1 Std.
Corralejo	Playa Blanca	25 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt
Las Palmas de GC	Arrecife	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt
Las Palmas de GC	Cádiz	1 Std. 45 Min. vor Abfahrt	1 Std. 45 Min. vor Abfahrt
Las Palmas de GC	Morro Jable	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt
Las Palmas de GC	Pto. del Rosario	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt
Las Palmas de GC	SC de la Palma	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt
Las Palmas de GC	SC de Tenerife	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt
Las Palmas de GC	SS de la Gomera	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre (mit Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Schnellfähre (ohne Fahrkarte): 40 Min. vor Abfahrt Fähre: 40 Min. vor Abfahrt
Los Cristianos	SC de la Palma	30 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt
Los Cristianos	SS de la Gomera	30 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt
Morro Jable	Las Palmas de GC	25 Min. vor Abfahrt	30 Min. vor Abfahrt
Morro Jable	SC de Tenerife	25 Min. vor Abfahrt	30 Min. vor Abfahrt
Playa Blanca	Corralejo	25 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt
Pto del Rosario	Arrecife	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Pto del Rosario	Cádiz	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Pto del Rosario	Las Palmas de GC	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Pto del Rosario	SC de la Palma	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
Pto del Rosario	SC de Tenerife	30 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
SC de la Palma	Arrecife	Schnellfähre: 30 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 25 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt
SC de la Palma	Cádiz	Schnellfähre: 30 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 25 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt
SC de la Palma	Las Palmas de GC	Schnellfähre: 30 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 25 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt
SC de la Palma	Los Cristianos	30 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt
SC de la Palma	Pto. del Rosario	Schnellfähre: 30 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 25 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt
SC de la Palma	SC de Tenerife	Schnellfähre: 30 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 25 Min. vor Abfahrt Fähre: 30 Min. vor Abfahrt
SC de la Palma	SS de la Gomera	30 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt
SC de Tenerife	Arrecife	Schnellfähre: 45 Min. vor Abfahrt Fähre: 45 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 35 Min. vor Abfahrt Fähre: 35 Min. vor Abfahrt
SC de Tenerife	Cádiz	75 Min. im ersten Hafen / 1 Std. 45 Min. in den folgenden Häfen	75 Min. im ersten Hafen / 1 Std. 45 Min. in den folgenden Häfen
SC de Tenerife	Las Palmas de GC	Schnellfähre: 45 Min. vor Abfahrt Fähre: 45 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 35 Min. vor Abfahrt Fähre: 35 Min. vor Abfahrt
SC de Tenerife	Morro Jable	45 Min. vor Abfahrt	35 Min. vor Abfahrt
SC de Tenerife	Pto. del Rosario	Schnellfähre: 45 Min. vor Abfahrt Fähre: 45 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 35 Min. vor Abfahrt Fähre: 35 Min. vor Abfahrt
SC de Tenerife	SC de la Palma	Schnellfähre: 45 Min. vor Abfahrt Fähre: 45 Min. vor Abfahrt	Schnellfähre: 35 Min. vor Abfahrt Fähre: 35 Min. vor Abfahrt
SS de la Gomera	Las Palmas de GC	30 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt
SS de la Gomera	Los Cristianos	30 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt
SS de la Gomera	SC de la Palma	30 Min. vor Abfahrt	25 Min. vor Abfahrt

 

Tabelle: Mindestvorlaufzeit vor der planmäßigen Abfahrt nach Strecke.

 

2.2.Diese Fahrkarte ist personengebunden und nicht übertragbar. Das Kennzeichen des zu befördernden Fahrzeugs muss mit der Angabe auf der Fahrkarte übereinstimmen. Passagiere ohne Fahrzeug dürfen nur so viel Gepäck mitnehmen, wie sie selbst in einem einzigen Gang vom Fährterminal zu ihrem Platz an Bord tragen können. Bei zusätzlichem Gepäck muss ein Transportunternehmen beauftragt werden; diese Dienstleistung wird auf unserer Website angeboten. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann die Einschiffung ohne Anspruch auf Erstattung verweigert werden.

2.3.Die Reederei übernimmt keine Haftung für den Diebstahl oder Verlust von Gepäck oder persönlichen Gegenständen der Passagiere. Es wird empfohlen, Wertsachen bei sich zu behalten.

2.4.Reklamationen werden nur in Verbindung mit den Buchungsunterlagen angenommen. Mit der Verwendung der Fahrkarte als Beförderungsausweis werden sämtliche auf ihr angegebenen Bedingungen anerkannt.

2.5. Sofern der gebuchte Tarif dies zulässt, kann der Kunde seine Fahrkarte innerhalb eines (1) Jahres ab dem Kaufdatum ändern oder stornieren.

2.6.Passagiere, die ihre Fahrkarte nicht nutzen, können von der Reederei eine Erstattung erhalten, sofern der gebuchte Tarif dies zulässt und die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) Erfolgt die Stornierung innerhalb der ersten 24 Stunden nach Kauf oder Bestätigung der Buchung und mehr als 2 Stunden vor Abfahrt, werden 100 % des Fahrpreises erstattet.

b) Erfolgt die Stornierung mehr als 24 Stunden nach der Buchung und wird der Antrag innerhalb der letzten 168 Stunden vor Abfahrt des Schiffes gestellt, werden 10 % des Fahrpreises einbehalten.

c) Erfolgt die Stornierung mehr als 24 Stunden nach der Buchung und wird der Antrag zwischen 48 und 24 Stunden vor Abfahrt des Schiffes gestellt, werden 20 % des Fahrpreises einbehalten.

d) Bei Stornierungsanträgen, die weniger als 24 Stunden vor Abfahrt des Schiffes eingehen, erfolgt keine Erstattung, außer im unter a) beschriebenen Fall.

2.7.Alle „mini“-Tarife und Angebote ermöglichen Änderungen des Reisedatums oder der Abfahrtszeit gegen eine Gebühr von 20 € pro Buchung zuzüglich einer etwaigen Tarifdifferenz, sofern die Änderung mindestens 2 Stunden vor der ursprünglich gebuchten Abfahrt erfolgt. Bei den Tarifen „Vollpreis“ und „ermäßigt“ entfällt die Änderungsgebühr von 20 €; eine etwaige Tarifdifferenz ist jedoch zu zahlen. Auch hier muss die Änderung mindestens 2 Stunden vor der ursprünglich gebuchten Abfahrt erfolgen.

2.8.Fahrpläne und Routen können sich aufgrund von technischen Defekten, unvorhergesehenen Ereignissen oder höherer Gewalt ändern. In diesen Fällen ergreift die Reederei alle ihr möglichen Maßnahmen, um die betroffenen Passagiere zu informieren. Sofern aufgrund dieser Umstände notwendig, kann der Beförderer einen anderen Beförderer einsetzen oder andere Schiffe verwenden.

2.9.Falls die gebuchte Reise aufgrund eines Defekts, unvorhergesehener Umstände oder höherer Gewalt nicht stattfindet, richtet sich die Haftung der Reederei nach der Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. November 2010 über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004.

2.10.Passagiere, die aus Gründen, die nicht von der Reederei zu vertreten sind, nicht an Bord gehen, haben keinen Anspruch auf Erstattung des Fahrpreises.

2.11.OPEN-Fahrkarten sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate gültig. Ihre Nutzung setzt eine vorherige Platzreservierung voraus. Der gebuchte Tarif bleibt bis zum 15. Januar bestehen. Danach kann die Rückfahrt gegen Zahlung des aufgrund der Tariferhöhung des neuen Jahres anfallenden Aufpreises bestätigt werden.

2.12.Die Beförderung der mit dieser Fahrkarte angemeldeten Fahrzeuge erfolgt nach den einschlägigen geltenden Vorschriften und den von Spanien ratifizierten internationalen Übereinkommen.

2.13.Für Klagen aus dieser Fahrkarte auf nationalen Küstenschifffahrtsstrecken richtet sich der Gerichtsstand nach dem jeweils geltenden spanischen Zivilprozessgesetz. Bei internationaler Seebeförderung bestimmt sich die Zuständigkeit nach dem Athener Übereinkommen von 1974 und/oder dessen Änderungsinstrumenten.

 

3. ANGEBOTENE DIENSTLEISTUNGEN. ZUGANG ZU DIENSTLEISTUNGEN

3.1.Die auf der Website angebotenen Dienstleistungen – Bereitstellung von Informationen und Online-Verkauf von Fahrkarten – unterliegen sowohl diesen Allgemeinen Bedingungen als auch insbesondere den für die jeweilige Dienstleistung festgelegten Besonderen Bedingungen.

3.2.Für die Nutzung bestimmter über die Website angebotener Dienste kann dem Nutzer ein Benutzername und ein vertrauliches Passwort zugeteilt werden. Die von BALEÀRIA bereitgestellten Zugangsdaten dienen der Identifizierung und Zugangsberechtigung und sind persönlich und nicht übertragbar. BALEÀRIA kann den Benutzernamen und/oder das Passwort mit angemessener Vorankündigung ändern. In diesem Fall verlieren die bisherigen Zugangsdaten ihre Gültigkeit.

3.3.Sämtliche technischen Mittel und Voraussetzungen für den Zugang zu dieser Website und ihren Diensten gehen ausschließlich zulasten des Nutzers. Dasselbe gilt für eventuell durch die Nutzung dieser Dienste anfallende Kosten oder Steuern.

3.4.Nach dem Zugang muss der Nutzer zur Inanspruchnahme der verschiedenen Dienste sämtliche Bildschirmanweisungen befolgen und die jeweiligen Besonderen Bedingungen sowie die vorgesehenen Formulare ausfüllen. Hiermit verbunden sind die Kenntnisnahme und Anerkennung sämtlicher Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website, dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen und gegebenenfalls der anwendbaren Besonderen Bedingungen.

4. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

4.1 Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht, das auch für alle nicht ausdrücklich geregelten Fragen seiner Auslegung, Wirksamkeit und Erfüllung gilt.

Sämtliche Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten entschieden.

Der Nutzer stimmt unwiderruflich zu, dass die nach den geltenden Bestimmungen zuständigen Gerichte über alle Rechtsstreitigkeiten entscheiden, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen.

Grundlegende Informationen zum Schutz personenbezogener Daten

Ihre E-Mail-Adresse und Ihre personenbezogenen Daten werden von BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. als Verantwortlichem für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und zur Verwaltung und Pflege der Geschäftsbeziehung mit Ihnen als Kunden.

• Zur elektronischen Bereitstellung von Informationen über Ihre Anfragen oder gebuchten Dienstleistungen.

• Zur Rechnungsstellung für die vereinbarten Dienstleistungen und zur Abwicklung der entsprechenden Zahlungen.

• Zur Durchführung von Kontroll- und Inkassomaßnahmen.

• Zur elektronischen Übermittlung geschäftlicher Informationen und Durchführung von Marketingmaßnahmen und -kampagnen, sofern eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt oder die Verarbeitung durch unser berechtigtes Interesse gedeckt ist.

• Zum Versand von Newslettern über Produkte und Dienstleistungen von BALEÀRIA, sofern hierfür eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

• Zur Durchführung und Versendung von Zufriedenheitsumfragen zu den erbrachten Dienstleistungen.

BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. weist darauf hin, dass Sie gemäß Artikel 15 bis 22 DSGVO Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung, Nichtunterwerfung unter automatisierte Entscheidungen (einschließlich Profiling) und Datenübertragbarkeit geltend machen können. Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung in die Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie bitte unter angemessener Bestätigung Ihrer Identität eine Anfrage an [email protected] oder schriftlich an Vía Estación Marítima, Moll de la Pança s/n – 03700 Denia (Alicante). Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität kann BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. zusätzliche Angaben anfordern. Sie haben zudem das Recht, bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht gesetzeskonform verarbeitet werden. Vor Einreichung einer Beschwerde oder bei Fragen zur Datenverarbeitung können Sie sich über die genannten Post- und E-Mail-Adressen an den Verantwortlichen wenden.

Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website. Alternativ können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.