TERMINI E CONDIZIONI

 

Condizioni generali di utilizzo del sito web balearia.com

Titolo I «Disposizioni generali e accettazione delle condizioni generali di utilizzo del portale». Grazie per aver scelto di visitarci. Desideriamo che la tua esperienza sul nostro sito web sia il più soddisfacente possibile.

Per accedere ai nostri servizi, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per utilizzarli, conformemente alla legislazione del tuo Paese.

L'accesso e la navigazione nel sito web, così come l'utilizzo dei suoi servizi, comportano l'accettazione espressa e integrale di tutte le presenti Condizioni generali, comprese le Condizioni particolari previste per determinate promozioni e le Informative sulla privacy e sui cookie, in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Ti consigliamo di leggerle attentamente per conoscere i dati raccolti attraverso il nostro sito, le finalità del loro trattamento e i diritti che ti spettano al riguardo.

BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. (di seguito «BALEÀRIA») potrà modificare in tutto o in parte le presenti Condizioni generali e particolari, o sostituirle con altre, in qualsiasi momento e senza preavviso. Ti invitiamo a consultarle periodicamente per verificare eventuali modifiche, che saranno pubblicate in questa stessa sezione.

1. INFORMAZIONI GENERALI

Ai sensi della Legge spagnola 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, i dati identificativi del titolare del presente sito web sono i seguenti:

• BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A.

• A24997074.

• Vía Estación Marítima, Moll de la Pança s/n – 03700 Denia (Alicante).

• Società iscritta al Registro delle imprese di BALEÀRIA CANARIAS.

In caso di dubbi sulla procedura da seguire, puoi consultare la sezione Aiuto oppure chiamare il numero 96-6428600.

BALEÀRIA informa che non si assume alcuna responsabilità per le condizioni di vendita dei biglietti pagati in dirham, poiché tali vendite sono effettuate dalla societàEUROMAROC DETROIT SARL.

BALEÀRIA informa che non si assume alcuna responsabilità per le condizioni di vendita dei biglietti pagati in dinari, poiché tali vendite sono effettuate dalla societàMARDMESA BEMARINE SPA.

2. UTILIZZO CONSENTITO

I materiali, i contenuti e i servizi di questo sito web sono destinati esclusivamente all'uso personale e non commerciale. È vietato utilizzare sistemi automatizzati o software per estrarre dati dal sito a fini commerciali. Ci riserviamo il diritto di intraprendere, senza preavviso, qualsiasi azione ritenuta opportuna in caso di utilizzo non autorizzato del sito. Tali azioni possono comprendere, tra l'altro, l'annullamento della prenotazione, il divieto di accesso al sito o l'avvio di un procedimento giudiziario.

L'utente si impegna a utilizzare correttamente i contenuti, i servizi, le applicazioni e gli strumenti accessibili, nel rispetto della legge, delle presenti Condizioni generali d'uso e, ove applicabili, delle Condizioni particolari previste per l'accesso a determinati servizi e applicazioni, rispettando sempre gli altri utenti. Pertanto, in caso di violazione totale o parziale delle presenti Condizioni generali o delle eventuali Condizioni particolari d'uso, BALEÀRIA si riserva il diritto di negare all'utente l'accesso al sito senza preavviso.

3. COLLEGAMENTI AD ALTRI SITI WEB

Questo sito web può contenere collegamenti o riferimenti ad altri siti, inseriti esclusivamente per comodità degli utenti. BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, la pubblicità o i prodotti disponibili su tali siti. Salvo diversa indicazione, BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. non approva né garantisce i prodotti o servizi ivi offerti.

Qualora un utente o un terzo rilevi che tali collegamenti o riferimenti potrebbero essere contrari alla legge, al buon costume o all'ordine pubblico, oppure incitare alla violenza o alla discriminazione per motivi sessuali, ideologici, religiosi o razziali, lo invitiamo a segnalarcelo ai recapiti postali, elettronici o telefonici indicati in precedenza.

4. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Questo sito web viene fornito «così com'è». BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. compie ogni ragionevole sforzo affinché le informazioni pubblicate siano accurate e aggiornate e il servizio sia rapido e affidabile. BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni derivanti dall'utilizzo di questo sito o di altri siti ai quali l'utente venga indirizzato. La società non risponde neppure delle perdite o dei danni conseguenti all'uso delle informazioni pubblicate su questo sito o su qualsiasi altro sito raggiungibile tramite esso.

BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. non garantisce inoltre l'accesso ininterrotto, la corretta visualizzazione, lo scaricamento o l'utilità degli elementi e delle informazioni presenti sul portale, che potrebbero essere impediti, ostacolati o interrotti da fattori o circostanze al di fuori del suo controllo, compresa la presenza di virus informatici su Internet.

A tale riguardo, BALEÀRIA declina ogni responsabilità per danni, perdite, reclami o spese derivanti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da:

• Interferenze, interruzioni, guasti, omissioni, ritardi, blocchi o disconnessioni causati da malfunzionamenti delle linee e reti di telecomunicazione o da altre cause non imputabili a BALEÀRIA.

• Intrusioni illecite mediante programmi dannosi di qualsiasi tipo e con qualsiasi mezzo di comunicazione, quali virus informatici o simili.

• Utilizzo improprio o inadeguato del sito web di BALEÀRIA.

• Errori di sicurezza o navigazione dovuti al malfunzionamento del browser o all'utilizzo di versioni obsolete.

• Difformità tra la versione elettronica e quella stampata delle informazioni, della documentazione o degli altri contenuti del sito.

• Impossibilità di fornire il servizio o consentire l'accesso per cause non imputabili a BALEÀRIA, riconducibili all'utente, a terzi o a eventi di forza maggiore.

BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A. non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile nei confronti di utenti o terzi per atti compiuti da soggetti estranei a BALEÀRIA che costituiscano o possano costituire concorrenza sleale o pubblicità illecita, violazione di diritti di proprietà intellettuale o industriale, segreti commerciali, obblighi contrattuali di qualsiasi natura, diritti all'onore, alla riservatezza personale e familiare e all'immagine, diritti di proprietà o altri diritti di terzi, in relazione alla trasmissione, diffusione, archiviazione, messa a disposizione, ricezione, acquisizione o accesso ai contenuti.

5. MODIFICHE AL PRESENTE SITO WEB

Ci riserviamo il diritto di apportare miglioramenti o modifiche alle informazioni, ai servizi, ai prodotti e agli altri contenuti del sito quando lo riteniamo opportuno, senza preavviso.

6. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI D'USO

Ci riserviamo il diritto di modificare, adattare, aggiungere o eliminare parti delle presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento e senza preavviso. Il proseguimento dell'utilizzo del sito comporta l'accettazione delle modifiche. Ti consigliamo pertanto di consultare periodicamente le condizioni, poiché eventuali aggiornamenti saranno pubblicati in questa stessa sezione.

Titolo II «Condizioni generali di utilizzo del portale».

Le presenti Condizioni generali si applicano sia alle attività promozionali e informative svolte attraverso questo sito, sia all'erogazione dei servizi ivi offerti. Esse disciplinano quindi sia la semplice navigazione sia l'acquisto di beni o la fruizione di servizi. Queste ultime attività sono inoltre soggette alle presenti Condizioni generali d'uso, alle condizioni generali di contratto applicabili e alle eventuali Condizioni particolari.

1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Tutte le disposizioni relative al trattamento dei dati personali sono riportate nell'Informativa sulla privacy disponibile sul sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni generali ma che, per semplicità, viene presentata in un documento separato: Informativa sulla privacy.

2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

2.1.Tutti i contenuti pubblicati sul sito, in particolare design, testi, grafica, loghi, icone, pulsanti, software, nomi commerciali, marchi, disegni e qualsiasi altro segno utilizzabile a fini industriali o commerciali, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale di BALEÀRIA o di terzi titolari che ne hanno debitamente autorizzato l'inserimento sul sito.

2.2.In nessun caso si potrà ritenere concessa una licenza, una rinuncia, un trasferimento o una cessione totale o parziale di tali diritti, né attribuito alcun diritto o aspettativa di diritto, in particolare alla modifica, allo sfruttamento, alla riproduzione, alla distribuzione o alla comunicazione al pubblico dei contenuti senza la preventiva autorizzazione espressa di BALEÀRIA o dei rispettivi titolari.

2.3. Per segnalare possibili violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o industriale o per formulare osservazioni sui contenuti del sito, è possibile utilizzare i recapiti postali o elettronici indicati in precedenza.

3. RESPONSABILITÀ DI BALEÀRIA

3.1.BALEÀRIA risponderà dei danni subiti dall'utente a seguito dell'utilizzo del sito esclusivamente qualora tali danni siano imputabili a un comportamento doloso della società.

L'utente riconosce e accetta che l'utilizzo del presente sito e dei servizi ivi offerti avviene interamente a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.

3.2.Come indicato nei paragrafi precedenti, BALEÀRIA non risponde dei danni derivanti, a titolo esemplificativo e non esaustivo, da:

• Interferenze, interruzioni, guasti, omissioni, ritardi, blocchi o disconnessioni causati da malfunzionamenti delle linee e reti di telecomunicazione o da altre cause non imputabili a BALEÀRIA.

• Intrusioni illecite mediante programmi dannosi di qualsiasi tipo e con qualsiasi mezzo di comunicazione, quali virus informatici o simili.

• Utilizzo improprio o inadeguato del sito web di BALEÀRIA.

• Errori di sicurezza o navigazione dovuti al malfunzionamento del browser o all'utilizzo di versioni obsolete.

• Difformità tra la versione elettronica e quella stampata delle informazioni, della documentazione o degli altri contenuti del sito.

• Impossibilità di fornire il servizio o consentire l'accesso per cause non imputabili a BALEÀRIA, riconducibili all'utente, a terzi o a eventi di forza maggiore.

3.3.In generale, BALEÀRIA non controlla l'utilizzo del sito da parte degli utenti. In particolare, non garantisce in alcun caso che gli utenti utilizzino il sito nel rispetto della legge, delle presenti Condizioni generali, della morale, del buon costume e dell'ordine pubblico generalmente riconosciuti, né che agiscano con diligenza e prudenza.

3.4.Il presente sito può contenere collegamenti ad altri siti sui quali BALEÀRIA non esercita alcun controllo e dei cui contenuti non è responsabile. BALEÀRIA non risponde neppure della disponibilità tecnica dei siti raggiunti attraverso il proprio sito. L'utente si assume la responsabilità esclusiva per eventuali perdite o danni derivanti dall'accesso a tali contenuti, dai danni al proprio sistema informatico causati da materiali scaricati o altrimenti ottenuti mediante i servizi e dalla perdita di dati conseguente al loro scaricamento.

BALEÀRIA non sarà inoltre responsabile dei danni derivanti da violazioni commesse da utenti ai danni dei diritti di altri utenti o di terzi, compresi diritti d'autore, marchi, brevetti, informazioni riservate e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale.

4. OBBLIGHI DELL'UTENTE

4.1.L'utente si impegna in generale a rispettare le presenti Condizioni generali d'uso e le eventuali Condizioni particolari applicabili, nonché le avvertenze e le istruzioni specifiche ivi contenute o pubblicate sul sito. Deve agire sempre nel rispetto della legge, del buon costume e della buona fede, con la diligenza richiesta dalla natura del servizio utilizzato, astenendosi da qualsiasi impiego del sito che possa impedirne, danneggiarne o comprometterne il normale funzionamento o ledere i beni o i diritti di BALEÀRIA, dei suoi fornitori, degli altri utenti o di terzi.

4.2.In particolare, senza limitare gli obblighi generali sopra indicati, nell'utilizzo del sito e dei servizi l'utente si impegna a:

• Non intraprendere azioni dirette a danneggiare, bloccare, compromettere, disabilitare o sovraccaricare, temporaneamente o definitivamente, le funzionalità, gli strumenti, i contenuti o l'infrastruttura del sito, impedendone il normale utilizzo.

• In caso di registrazione, fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati.

• Non inserire, archiviare o diffondere tramite il sito o a partire da esso informazioni o materiali diffamatori, ingiuriosi, calunniosi, osceni, minacciosi o xenofobi, che incitino alla violenza o alla discriminazione per motivi di razza, sesso, ideologia o religione, oppure ledano la morale, l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà civili, l'onore, la riservatezza o l'immagine di terzi e, in generale, la normativa vigente con riferimento ad altri utenti o soggetti estranei a BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A.

• Non inserire, archiviare o diffondere tramite il sito programmi informatici, dati, virus, codici, hardware, apparecchiature di telecomunicazione o altri strumenti elettronici o fisici che possano danneggiare il sito, i suoi servizi o qualsiasi dispositivo, sistema o rete di BALEÀRIA, degli utenti, dei fornitori di BALEÀRIA o di terzi, oppure alterarne o impedirne il normale funzionamento.

• Custodire adeguatamente il «nome utente» e la «password» forniti da BALEÀRIA per accedere ai suoi servizi; non cederli né permetterne l'uso a terzi; assumersi la responsabilità degli eventuali danni derivanti da un loro uso improprio, compreso quello da parte di terzi. Tali credenziali sono personali e non trasferibili. L'utente deve inoltre segnalare tempestivamente a BALEÀRIA la loro perdita o sottrazione e qualsiasi rischio di accesso al «nome utente» e/o alla «password» da parte di terzi.

• Non svolgere attività pubblicitarie, promozionali o commerciali attraverso il sito, né utilizzare i contenuti o le informazioni ottenute per inviare pubblicità, messaggi di vendita diretta o altre comunicazioni commerciali, oppure per raccogliere o conservare dati personali di terzi.

• Non utilizzare materiali o informazioni presenti sul sito per finalità illecite o espressamente vietate dalle presenti Condizioni generali d'uso o dalle eventuali Condizioni particolari, né per finalità contrarie ai diritti e agli interessi di BALEÀRIA, dei suoi utenti o di terzi.

• Non utilizzare identità false né sostituirsi ad altre persone nell'uso del sito o dei servizi, anche mediante l'utilizzo delle password o delle credenziali di accesso altrui o con qualsiasi altro mezzo.

• Non distruggere, modificare, appropriarsi, disabilitare o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti elettronici di BALEÀRIA, dei suoi fornitori o di terzi.

• Non inserire, archiviare o diffondere tramite il sito contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale o industriale o segreti commerciali di terzi, né contenuti che l'utente non abbia il diritto, ai sensi della legge, di mettere a disposizione di terzi.

4.3. L'utente è responsabile di tutti i danni e pregiudizi di qualsiasi natura subiti da BALEÀRIA o da terzi a causa dell'inadempimento degli obblighi imposti dalle presenti Condizioni generali d'uso, dalle eventuali Condizioni particolari o dalla legge in relazione all'accesso o all'utilizzo del sito web.

4.4. BALEÀRIA comunicherà con l'utente utilizzando i dati forniti al momento della registrazione sul sito.

L'utente accetta espressamente che la posta elettronica costituisca un mezzo valido per tutte le comunicazioni relative all'utilizzo del sito e/o alla stipula dei contratti per i servizi offerti.

5. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

5.1.Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge spagnola, applicabile anche alle questioni di interpretazione, validità ed esecuzione non espressamente regolate dal contratto.

Qualsiasi controversia sarà risolta dinanzi alle autorità giudiziarie competenti.

Accedendo al sito web o acquisendo la qualità di utente registrato, l'utente presta irrevocabilmente il proprio consenso affinché gli organi giurisdizionali competenti in base alle norme applicabili conoscano qualsiasi azione giudiziaria derivante dalle presenti condizioni o ad esse connessa, nonché dall'utilizzo del sito e dalla relativa navigazione.

6. POLITICA SUI CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI (UGC)

1. Utilizzo dei contenuti:

BALEÀRIA può richiedere l'autorizzazione a utilizzare foto e video in cui è stata taggata sui social network o inviati direttamente, per pubblicarli sul proprio sito, sui social, nelle newsletter o nelle campagne promozionali. Per essere selezionati, i contenuti devono riguardare i servizi di BALEÀRIA e i profili social devono essere pubblici.

2. Selezione dei contenuti:

Saranno selezionati contenuti che raccontino esperienze legate a BALEÀRIA, soddisfino gli standard qualitativi ed estetici richiesti e rispettino i valori del marchio. Non saranno accettati contenuti offensivi, violenti, discriminatori o inappropriati. BALEÀRIA non è obbligata a utilizzare i contenuti, anche se conformi ai criteri indicati.

3. Concessione dei diritti:

Pubblicando contenuti accompagnati dall'hashtag #OkBaleària, l'utente autorizza BALEÀRIA a riprodurre, comunicare al pubblico e utilizzare tali contenuti, incluse eventuali immagini e/o voci presenti, per scopi promozionali, pubblicitari e aziendali connessi al marchio e ai suoi servizi, sui siti web, sui social network e sugli altri canali di comunicazione di BALEÀRIA o dei suoi collaboratori terzi.

L'utente concede a BALEÀRIA una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità indicate. I contenuti potranno essere adattati a esigenze tecniche, di formato o impaginazione, senza alterarne il significato o l'integrità essenziale.

L'utente dichiara e garantisce di possedere i diritti e le autorizzazioni necessari sui contenuti pubblicati e che il loro utilizzo da parte di BALEÀRIA non viola diritti di terzi.

4. Rimozione dei contenuti:

L'utente può richiedere in qualsiasi momento la rimozione di un contenuto inviando un'e-mail a[email protected] oppure a [email protected]

5. Dati personali:

I dati personali associati ai contenuti saranno trattati conformemente all'Informativa sulla privacy di Baleària, consultabile al seguente link:Informativa sulla privacy.

Profili social ufficiali di Baleària:

• Instagram: @baleariaferry

• Facebook: @baleariaferry

• X: @balearia

• Tik Tok: @balearia

Titolo III «Condizioni per la prestazione di servizi tra BALEÀRIA e gli utenti»

1. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

1.1.Le presenti Condizioni generali di contratto, unitamente alle eventuali Condizioni particolari, disciplinano espressamente i rapporti tra BALEÀRIA CANARIAS SHIPPING, S.A., con sede in Vía Estación Marítima, Moll de la Pança s/n – 03700 Denia (Alicante), codice fiscale A24997074 (di seguito «BALEÀRIA»), e i terzi (di seguito «utenti») che acquistano i servizi o i prodotti offerti attraverso il presente sito web.

1.2.Le presenti Condizioni generali sono state redatte in conformità alla Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, alla Legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto, al Regio decreto legislativo 1/2007 del 16 novembre che approva il testo unico della legge generale sulla tutela dei consumatori e degli utenti e delle altre leggi complementari, alla Legge 7/1996 sul commercio al dettaglio, al Regio decreto-legge 14/1999 sulla firma elettronica e a tutte le altre disposizioni applicabili.

1.3.L'utilizzo e/o l'erogazione di qualsiasi servizio offerto sul sito comporta l'accettazione senza riserve da parte dell'utente di tutte le presenti Condizioni generali di contratto, delle Condizioni generali d'uso del sito e delle eventuali Condizioni particolari applicabili all'acquisto.

1.4.BALEÀRIA informa gli utenti che le procedure necessarie per acquistare beni o ottenere i servizi offerti sono quelle descritte nelle presenti Condizioni generali e quelle ulteriori eventualmente indicate sullo schermo durante la navigazione. L'utente dichiara di conoscerle e accettarle in quanto necessarie per accedere ai prodotti e servizi offerti dal sito.

1.5.Tutte le informazioni fornite durante la procedura di stipula del contratto saranno conservate da BALEÀRIA. L'utente potrà richiedere per iscritto o via e-mail informazioni sulle operazioni effettuate. BALEÀRIA conserverà tali informazioni esclusivamente per i periodi previsti dalla legge per far fronte a eventuali responsabilità connesse al trattamento dei dati e fino alla prescrizione delle medesime. Eventuali modifiche o correzioni dei dati forniti dagli utenti durante la navigazione dovranno essere effettuate secondo le indicazioni riportate sul sito.

1.6.Gli utenti che acquistano servizi tramite il sito di BALEÀRIA dichiarano di essere maggiorenni (almeno 18 anni). In caso di acquisto da parte di minori, è necessaria l'autorizzazione dei genitori o dei tutori per usufruire del servizio.

2. CONTRATTO DI TRASPORTO

2.1I passeggeri che viaggiano senza veicolo devono presentarsi all'imbarco con un anticipo minimo rispetto alla partenza della nave. Tale anticipo varia a seconda della rotta; i tempi richiesti sono indicati nella tabella seguente. Se le carte d'imbarco non sono state ottenute entro questi termini, la compagnia si riserva il diritto di riassegnare il posto riservato al passeggero o al veicolo.

Partenza	Destinazione	Anticipo con veicolo	Anticipo senza veicolo
Arrecife	Cádiz	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Arrecife	Las Palmas de GC	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Arrecife	Pto. del Rosario	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Arrecife	SC de la Palma	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Arrecife	SC de Tenerife	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Cádiz	Arrecife	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h
Cádiz	Las Palmas de GC	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h
Cádiz	Pto. del Rosario	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h
Cádiz	SC de la Palma	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h
Cádiz	SC de Tenerife	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h	SPC: 2 h · LPA-TCI: 1 h 30 min · ACE: 1 h
Corralejo	Playa Blanca	25 min prima della partenza	25 min prima della partenza
Las Palmas de GC	Arrecife	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza
Las Palmas de GC	Cádiz	1 h 45 min prima della partenza	1 h 45 min prima della partenza
Las Palmas de GC	Morro Jable	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza
Las Palmas de GC	Pto. del Rosario	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza
Las Palmas de GC	SC de la Palma	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza
Las Palmas de GC	SC de Tenerife	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza
Las Palmas de GC	SS de la Gomera	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza	Traghetto veloce (con biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto veloce (senza biglietto): 40 min prima della partenza Traghetto: 40 min prima della partenza
Los Cristianos	SC de la Palma	30 min prima della partenza	25 min prima della partenza
Los Cristianos	SS de la Gomera	30 min prima della partenza	25 min prima della partenza
Morro Jable	Las Palmas de GC	25 min prima della partenza	30 min prima della partenza
Morro Jable	SC de Tenerife	25 min prima della partenza	30 min prima della partenza
Playa Blanca	Corralejo	25 min prima della partenza	25 min prima della partenza
Pto del Rosario	Arrecife	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Pto del Rosario	Cádiz	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Pto del Rosario	Las Palmas de GC	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Pto del Rosario	SC de la Palma	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
Pto del Rosario	SC de Tenerife	30 min prima della partenza	35 min prima della partenza
SC de la Palma	Arrecife	Traghetto veloce: 30 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza	Traghetto veloce: 25 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza
SC de la Palma	Cádiz	Traghetto veloce: 30 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza	Traghetto veloce: 25 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza
SC de la Palma	Las Palmas de GC	Traghetto veloce: 30 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza	Traghetto veloce: 25 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza
SC de la Palma	Los Cristianos	30 min prima della partenza	25 min prima della partenza
SC de la Palma	Pto. del Rosario	Traghetto veloce: 30 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza	Traghetto veloce: 25 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza
SC de la Palma	SC de Tenerife	Traghetto veloce: 30 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza	Traghetto veloce: 25 min prima della partenza Traghetto: 30 min prima della partenza
SC de la Palma	SS de la Gomera	30 min prima della partenza	25 min prima della partenza
SC de Tenerife	Arrecife	Traghetto veloce: 45 min prima della partenza Traghetto: 45 min prima della partenza	Traghetto veloce: 35 min prima della partenza Traghetto: 35 min prima della partenza
SC de Tenerife	Cádiz	75 min nel primo porto / 1 h 45 min nei porti successivi	75 min nel primo porto / 1 h 45 min nei porti successivi
SC de Tenerife	Las Palmas de GC	Traghetto veloce: 45 min prima della partenza Traghetto: 45 min prima della partenza	Traghetto veloce: 35 min prima della partenza Traghetto: 35 min prima della partenza
SC de Tenerife	Morro Jable	45 min prima della partenza	35 min prima della partenza
SC de Tenerife	Pto. del Rosario	Traghetto veloce: 45 min prima della partenza Traghetto: 45 min prima della partenza	Traghetto veloce: 35 min prima della partenza Traghetto: 35 min prima della partenza
SC de Tenerife	SC de la Palma	Traghetto veloce: 45 min prima della partenza Traghetto: 45 min prima della partenza	Traghetto veloce: 35 min prima della partenza Traghetto: 35 min prima della partenza
SS de la Gomera	Las Palmas de GC	30 min prima della partenza	25 min prima della partenza
SS de la Gomera	Los Cristianos	30 min prima della partenza	25 min prima della partenza
SS de la Gomera	SC de la Palma	30 min prima della partenza	25 min prima della partenza

 

Tabella. Anticipo minimo rispetto all'orario di partenza previsto, per rotta.

 

2.2.Il presente biglietto è nominativo e non trasferibile. La targa del veicolo trasportato deve corrispondere a quella riportata sul biglietto. Il passeggero senza veicolo ha diritto a trasportare solo i bagagli che può portare autonomamente in un unico viaggio dal terminal passeggeri alla propria sistemazione a bordo. Per bagagli aggiuntivi deve rivolgersi a una società di trasporto; questo servizio è disponibile sul nostro sito web. Il mancato rispetto di tali requisiti può comportare il rifiuto dell'imbarco senza possibilità di rimborso.

2.3.La compagnia non risponde di eventuali furti o perdite dei bagagli o degli effetti personali dei passeggeri. Si raccomanda di tenere con sé gli oggetti di valore.

2.4.Per essere accolto, qualsiasi reclamo deve essere accompagnato dalla documentazione della prenotazione. L'utilizzo del biglietto come titolo di viaggio implica l'accettazione di tutte le condizioni in esso riportate.

2.5. Se la tariffa acquistata lo consente, il cliente può modificare o annullare il biglietto entro un (1) anno dalla data di acquisto.

2.6.Il passeggero che non utilizza il biglietto può ottenere il rimborso dalla compagnia, purché la tariffa acquistata lo consenta, alle seguenti condizioni:

a) Se l'annullamento avviene entro le prime 24 ore dall'acquisto o dalla conferma della prenotazione e mancano più di 2 ore alla partenza, verrà rimborsato il 100% dell'importo del biglietto.

b) Se l'annullamento avviene oltre 24 ore dopo la prenotazione e la richiesta viene presentata entro le 168 ore precedenti la partenza della nave, verrà trattenuto il 10% dell'importo del biglietto.

c) Se l'annullamento avviene oltre 24 ore dopo la prenotazione e la richiesta viene presentata tra 48 e 24 ore prima della partenza della nave, verrà trattenuto il 20% dell'importo del biglietto.

d) I biglietti di cui si richiede l'annullamento a meno di 24 ore dalla partenza della nave non saranno rimborsati, fatta eccezione per il caso previsto al punto a).

2.7.Tutte le tariffe e le offerte «mini» consentono di modificare la data o l'orario del viaggio pagando una penale di 20 € per prenotazione, oltre all'eventuale differenza tariffaria, purché la modifica avvenga almeno 2 ore prima della data e dell'ora di partenza originariamente prenotate. Le tariffe «intera» e «ridotta» consentono modifiche senza la penale di 20 €, pur restando dovuta l'eventuale differenza tariffaria, sempre a condizione che la modifica avvenga almeno 2 ore prima della partenza originaria.

2.8.Gli orari e gli itinerari possono subire variazioni a causa di guasti, eventi fortuiti o forza maggiore. In tali casi, la compagnia adotterà le misure sotto il proprio controllo per informare i passeggeri interessati. Se necessario per le cause indicate, il vettore potrà farsi sostituire da un altro vettore o utilizzare altre navi.

2.9.Qualora il viaggio prenotato non venga effettuato a causa di guasto, caso fortuito o forza maggiore, la compagnia assumerà la responsabilità prevista dal Regolamento (UE) n. 1177/2010 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 novembre 2010, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004.

2.10.Il passeggero che non si imbarchi per motivi non imputabili alla compagnia non ha diritto al rimborso dell'importo del biglietto.

2.11.I biglietti OPEN sono validi per 12 mesi dalla data di emissione, previa prenotazione del posto. La tariffa acquistata rimane invariata fino al 15 gennaio. Dopo tale data, il viaggio di ritorno potrà essere confermato pagando l'eventuale supplemento dovuto agli aumenti tariffari dell'anno successivo.

2.12.Il trasporto dei veicoli coperti dal presente biglietto avviene in conformità alla normativa vigente e alle convenzioni internazionali ratificate dalla Spagna.

2.13.Le azioni giudiziarie derivanti dal presente biglietto sulle rotte nazionali di cabotaggio sono soggette alla giurisdizione determinata dalla vigente legge spagnola di procedura civile. Per il trasporto marittimo internazionale, la giurisdizione è stabilita in applicazione della Convenzione di Atene del 1974 e/o degli strumenti che la modificano.

 

3. SERVIZI OFFERTI. ACCESSO AI SERVIZI

3.1.I servizi offerti sul sito web, ovvero pubblicazione di informazioni e vendita online di biglietti, sono disciplinati sia dalle presenti Condizioni generali sia, in particolare, dalle Condizioni particolari stabilite per ciascun servizio.

3.2.Per accedere ad alcuni servizi offerti tramite il sito, all'utente possono essere assegnati un nome utente e una password riservata. Le credenziali fornite da BALEÀRIA identificano e autorizzano l'utente ad accedere ai servizi e sono personali e non trasferibili. BALEÀRIA può modificare il nome utente e/o la password con adeguato preavviso, nel qual caso le credenziali precedenti cesseranno di essere valide.

3.3.Tutti i mezzi e requisiti tecnici necessari per accedere al presente sito e ai servizi offerti sono a esclusivo carico dell'utente, così come le eventuali spese o imposte derivanti dalla fornitura dei servizi.

3.4.Una volta effettuato l'accesso, per utilizzare i diversi servizi l'utente deve seguire tutte le indicazioni e istruzioni visualizzate sullo schermo, compilando le Condizioni particolari e gli altri moduli previsti per ogni servizio. Ciò comporta la lettura e l'accettazione di tutte le condizioni riportate nelle Condizioni generali d'uso del sito, nelle presenti Condizioni generali di contratto e nelle eventuali Condizioni particolari applicabili.

4. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

4.1 Il presente contratto è disciplinato dalla legge spagnola, applicabile anche alle questioni di interpretazione, validità ed esecuzione non espressamente regolate dal contratto.

Qualsiasi controversia sarà risolta dinanzi alle autorità giudiziarie competenti.

L'utente presta irrevocabilmente il proprio consenso affinché gli organi giurisdizionali competenti in base alle norme applicabili conoscano qualsiasi azione giudiziaria derivante dalle presenti condizioni o ad esse connessa.

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